1. id:cheerrose
2. 合购文标题&日期:东方韵味火锅汤底-竹教大/邮寄/EZ
Mon Dec 21 09:08:38 2015
3. 简短理由:邮资不足需补汇,迟汇。
4. 说明:因主购原本帮团员预估使用的邮资,到货后发现尺寸不对,
需要购买更大的箱子来装商品。
12/27 去信后迟迟未收到补汇款项,1/4 收到团员来信说明已补汇。
1/5 当天有先写信给团员,内容为:因为最近天气较不稳定,
会等没有下雨时再寄出喔~
1/5 报黑通知信后,当天收到团员来信:
【cheerrose】
刚刚断线了,又不想重打,只好拍下传图了
http://i.imgur.com/Pw1tAvy.jpg
于是主购回复:
哈囉~
我没有生气喔!! 这算应该是...SOP!!!!
(完全不了解要生气的点是...???)
然后有一个问题点我不懂,
我是在‘单号 / 时间地点’(S栏)中标记 "待补款",
而且这个字段在发通知信那天就有了,(或是隔天)
因为至少在隔天就填上店到店单号跟一些约面交的状况。
所以不知道是......???
我不了解您心中预想的报灰黑状况是如何,
但还蛮建议你往前浏览大家报灰黑的状况。
以及,介意我报黑时把你给我的对话截图放上去吗?
感谢你的来信~~!!!
团员来信:
你好:
我也真想要知道是我的理解能力太差,还是哪里出了问题!
如果你要放上去的话,请你不要断章取义,请将寄送通知,最好还有G单
一起放上去,虽然我那时明明反复看也没有看到需要补款的提示(G单)
上,如果到时候大家也觉得你真的标示很清楚,是我中文理解有问题,
那我真是向你大大抱歉!
跟团本来是一件很快乐的事,也很期待。
现在这样。真是有些遗憾!
当然,我也了解主购事务很多很辛苦,只是觉得如果多一点沟通会不会更好。
你对面交的人都发了不知道几封信提醒他们!对于因为差一点邮资的人,
(两位),如果也可以这样就好了!
最后,看了一下我补汇款的信,的确简短了一点,因为那时候在上班,
发现没补款后立刻补汇了
,所以信件只简短地转寄了银行的汇款证明,如果这样让你觉得不受尊重,
很不好意思!
因为等了一天也没等到你的回复,想跟你说明也没机会。
就等来你的‘下雨晚点寄出’跟报黑信。
算一次经验吧!
这封信之后主购就没有再写信给团员。 (好啦~因为我真的不知道要写什么!)
团员有请我放G单到此封报黑信,但我不知道要怎么放?
因为字段讯息也从 "待补款" 变成 "已补款" 到现在是 该团员的挂号单号,
所以不太了解要放G单的用意是.... 还有,断章取义是指???
但如果真有需要,我还是可以放上来。 (截图?)
再来,面交信会发多封(我算一下,是三封。),是因为:
第一封:星期六当天点货分货完毕已经很晚,但我想或许有星期日可以面交的团员,
面交一定是要提前约时间,所以就先发通知信给所有团员,
但内容注记面交的时间选项,讯便告知团员隔天会再发一封通知信,
信中会提醒 面交/邮寄/店到店 的相关讯息。
通知信内容告知的面交时间: (1) 12/27(日) 晚上 6点
(2) 12/28(一) 早上 10点 及 晚上 7点
第二封:如昨天提醒,发整团团务通知信。
其中 分段 分别 提醒 面交/邮寄/店到店 的相关讯息。
第三封:因为突然接到 12/28(一) 早上要进公司的通知,无法在早上10点面交,
所以紧急写了此封信告知团员,不要约此时段。
以上,团员质疑为何要发多封信给 面交团员 ,但到此时我还是不懂,
这三封我可以少发哪一封? 真的有独厚面交团员吗?
到报黑通知信时,心情都算平静,真感觉只是SOP。
直到看到团员截图里说的,‘不管怎样,还是谢谢你开团。’
‘不管怎样,还是谢谢你开团。’
‘不管怎样,还是谢谢你开团。’
嗯,我听到理智断线的声音。 到是报黑的定义是什么呢? 唉......
5. 是否已在三天前通知对方将提报黑名单:是
第一次写信给对方通知要黑人的日期:1/5