1. id:suare
2. 合购文标题&日期:
作者 blue10303 (蓝蓝儿) 看板 BuyTogether
标题 [衣饰] 众多明星入手混色中长款毛衣-直寄
时间 Thu Dec 11 16:59:03 2014
3. 简短理由:地址填写错误,造成团务困难及主购困扰
4. 说明:
本团进度时间
12/11 23:39 发汇款通知信
12/17 20:49 发退款通知+集货寄出通知
12/25 21:00 本团团务结束时间
事情发生时间
12/18 12:04 团员填写退款回条 这里很重要所以标起来
退款金额7元,团员为跨行转帐,金额不足支付手续费,故去信询问团员
12/19 12:35 团员来信一行文,大意:就不要退了。
12/29 10:33 团员来信一行文,大意:衣服进度到哪?
距离集货发货已经12天,也超过结团时间,
这个时间收到这封信,当下我完全不知道是什么意思
查询团员的单号后黑猫那边是显示顺利送达,更不解了。
因此回信团员告知团务进度都有更新在G单进度表及个人名片
且包裹查询是有送达的,不知道是要询问什么?
12/29 18:13 团员来信大意:一直未收到货,且近期信箱有问题,
要我帮他查他的单号。(但我已经查询过是送达)
且收到信的时间人在外面不太方便,请团员自行到G单看单号。
12/29 22:41 团员来信一行文,大意:能不能给他G单link?
当时我人还在忙尚未回家,所以告知通告信件中都有网址。
12/29 23:22 团员来信一行文,大意:信箱有问题,信都不见了。
12/30 11:09 团员来信大意:黑猫说寄件地址错误+没有收件人联络方式
所以包裹退回寄发处了,团员信末附上自己的收件地址。
12/30 12:52 团员因觉得信箱有问题怕没寄出,来信内容大意同上封信,
并再次附上团员的收件地址,以及询问原发地的电话号码是不是我的。
因为我没遇过单号写顺利送达却未收到的状况过,团员要我去询问,
我也不知道我要问些什么,故回信询问是要请我问什么?
12/30 12:57 团员来信大意:不晓得为什么黑猫会说地址错误,
请我告知发货地将货物送到正确的地址。
信件往返期间我就询问过集货地址是不是弄错了,
并将团员给的地址提供给集货核对。
(我这边核对当初给集货的分寄表是一样的,没有输入错误)
集货那边表示他那边核对也是跟我提供的一样,
因此我跟集货两个都不知道到底发生什么事情?
又因为年底集货+航空公司+清关行都休假,集货表示放假完才能处理了
(想到这件事情要搁著那么多天,我真的很烦躁= =)
因此去信告知和集货确认过资料无误,并请团员拨打黑猫提供的那只电话
也告知集货那边放假要到1/3才能处理这件事情
12/30 22:59 团员来信大意:表示那只电话不知道是谁的,明天会打去问。
12/31 16:57 团员来信大意:说黑猫表示地址没有写几段,所以无法送。
(ex.正确:台北市忠孝东路四段123号。只写了:台北市忠孝东路123号)
※ 请注意:团员G单填写地址没有几段,来信告知两次地址要我帮忙查
也没写几段,我跟集货核对的都是错误地址
有鉴于我个人认为填错地址真的比汇款帐号错误+没汇款还严重,
填错地址导致整件事情都很麻烦,而且还提供错误地址多次,
且都超过结团时间多天才来信告知没收到货,
因此决定报黑团员,以示警惕。
1/6 19:16 发报黑通知
1/7 11:25 团员来信大意:说他有告诉过我信箱有问题,
所以他根本没有收到寄出通知信,怎么会知道已经到货。
└ 我12/17发寄出+退款通知,团员12/18填写退款回条
团员有填写回条表示有收到通知信,而且还有回我的退款询问信
并认为自己耐心等了10多天才来信询问,觉得自己很无辜,报黑没道理
└ 我不知道团员无辜的点在哪,填错地址的是他自己耶...
也表示杂费没有少缴,发生这种意外赔了夫人又折兵
└ 呃,跟杂费有什么关系?而且这不是意外,是团员自己填错啊
并于信末询问:那我也可以报黑你吗?
天地良心,我为了这件事情从12/29一直到1/4号才算处理完
这件事情没弄好我每天都挂在心上,对于团务都尽力处理,
到底团员是要报黑我什么?我才觉得没道理..... :(
综合以上,团员个人疏失+态度欠佳,故报黑处理。
5. 是否已在三天前通知对方将提报黑名单:是
第一次写信给对方通知要黑人的日期:1/6