[黑人] 主购:sichi-直寄/台北(9/25)

楼主: windkiss (   )   2014-11-25 19:41:46
1. id:sichi
2. 合购文标题&日期:
[综合] TT医美级面膜(生物纤维为主)-直寄/台北 (9/21)
  3. 简短理由:
团员向主购询问是否可给予寄件编号,
主购不愿给团员寄件编号或厂商连系方式,回应 "主购不负责出货" "你问我我问天"
  4. 说明:(抱歉我不会用色号,已尽量缩短篇幅,太长的信件就讲重点吧)
(一) 9月跟了S主购的面膜团,选择厂商直寄方式
(二) 11/18上午收到主购来信通知厂商已完成订单,今明两天会收到。
(主购11/18上午来信,表示11/18中午前厂商已出货)
11/19下午主购来信,表示若面膜有问题可回信给主购,主购给予厂商联络方式
(根据经验搭配路线送件时间(邮局/宅配及大部份货运行适用),
若厂商告知11/18中午前已出货,直至11/20上午仍未收到货,
仅有下列可能:
1.物流司机忘记拿;2.运送途中有意外;
3.有其他人签收;4.厂商至11/19仍无寄出)
故:11/20 上午10点半左右寄信给主购,内容如下:
作者: windkiss (   )
标题: Re: [通告] TT面膜已出货
时间: Thu Nov 20 10:34:09 2014
主购您好:
请问您已收到面膜了吗?
我截止目前尚未收到,
请问可否跟您索取寄件编号以供查询~
谢谢您~
11/20上午11点主购回信: "主购不负责出货" "你问我我问天"
(三) 团员由始至终都只是想知道:
    1.主购是否已收到,若主购已收到,但团员尚未收到,是否可给寄件编号;
2.若主购不便透漏是否已收到货,也不便向厂商询问寄件编号,
是否可以给团员厂商联络方式;
结果:
     主购不愿回应团员是否有收到、不愿给寄件编号或厂商联系方式。
回复 "主购不负责出货" "你问我我问天"...
(四) 我知道主购可能上班/忙碌并不一定方便,
团员信件内容是"询问",若主购不方便有很多种回复方式
EX:我不方便查询/我现在手边没有厂商资料/ 或其他,
而不是"你问我我问天"
(五) 11/20 22:26 团员寄信给主购表示由于主购回信的态度以及不愿意回应,将报黑
22:38 主购回信:
     1. 对于团员去信询问主购感到相当不满,
2. 因团员的报黑信,将报黑团员。
     23:36 团员回信表示主购是否对团员先前的信件有所误会,
团员由始至终都只是想知道:
(抱歉大家,我又贴了一次,但我从头到尾都是这个意思)
     1.主购是否已收到,若主购已收到,但团员尚未收到,是否可给寄件编号;
2.因为怕打扰主购或是耽误主购时间,才想说是否可以询问寄件编号,
或是给厂商联络方式,接下来是否有收到就是我自行跟厂商或物流询问
23:59 主购再次回信表达强烈不满,
1. 团员先前信件中提到因怕主购不便,询问可否给团员厂商连系方式, 
主购表示团员跟厂商询问=>打扰到厂商,不是主购接受的作事方式。
      2. 团员太没耐心,若是团员21号晚上尚未收到,
主购才要给厂商联系方式
(Q1. 过了应该收件时间还没收到,大家不想知道包裹在那里?
Q2. 寄件编号不是一寄出的时候就会有了..?
我不晓得询问寄件编号还要等时间够久?
Q3. 跟厂商询问寄件编号=打扰厂商??
Q4. 主购最初之回信其实可以直言"什么时间尚未收到再询问厂商
连系方式")。
11/21 主购再次来信+讽刺团员
        
(六) 借着报黑文要感谢其他团员的帮忙,让我可以跟物流公司及业务连系上,
也报告一下那件"一波三折"的包裹后续。
11/20 晚上在其他团员的帮忙下,跟物流公司连络上;
物流公司道歉表示不小心遗漏,会将包裹补寄。(前述例外1:司机忘了)
  11/21 接到业务来电表示,经过他和物流询问,
由于物流公司把包裹弄丢跟什么什么
(电话中听的不是很清楚,所以也是今天才知道包裹出问题...)
我向业务表示有跟物流连系上,物流有告知补寄。
总之,通过电话以后,业务寄mail,表示今日会安排运送。
(如果我没有反应,可能要等到天荒地老海枯石烂,
都没人发现包裹在货运端有出意外?)
5. 是否已在三天前通知对方将提报黑名单:是
第一次写信给对方通知要黑人的日期:11/20

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