作家1个月遇3次诈骗包裹！ 4超商申诉方式整理
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周刊王CTWANT |吴家玮
2024年6月8日 周六 上午2:04
超商包裹诈骗频传，作家颜择雅8日在个人脸书上发文表示，最近一个月已经收到3次超商
的幽灵包裹取货通知。（示意图／翻摄pexels）
超商包裹诈骗频传，作家颜择雅8日在个人脸书上发文表示，最近一个月已经收到3次超商
的幽灵包裹取货通知。（示意图／翻摄pexels）
[周刊王CTWANT] 超商包裹诈骗频传，作家颜择雅8日在个人脸书上发文表示，最近一个月
已经收到3次超商的幽灵包裹取货通知，虽然自己都没上当，但她也很好奇，运送幽灵包
裹的快递业者就是那几家，来源也全是中国，质疑“政府没办法惩罚这些快递业者吗？”
颜择雅在发文中提及收到幽灵包裹取件通知的应对，第一次超商店员尊重她不愿取货，第
二次，店员就主动告知卖家常被投诉是诈骗，“可见台湾人已经有堤防之心”。她表示自
己如今“去超商取货之前牢记自己是给哪一家网购，金额是多少，不对就拒绝上当。”但
她也担心，诈骗集团的诈骗能力未来是不是也会向上提升，透过方法让卖家名称可以乱真
，金额也一模一样？
颜择雅认为，电商业者要找到方法，在寄件时让消费者知道是真的而非诈骗，不然这波幽
灵包裹潮，多少打击到民众网购意愿的，毕竟现在民众一接到取货短信通知，多数可能都
是诈骗，很容易因为厌烦就忽略了真正的通知。而她也质疑，运送幽灵包裹的快递业者来
来去去就是那几家，来源也全都是中国，难道政府就真的没办法惩罚这些快递业者吗？
据《ETtoday新闻云》报导，警政署“165全民防骗网”针对超商取货付款的诈骗包裹，提
供4大超商取货付款收到诈骗包裹的处理方式：
●7-11超商：若收到诈骗包裹，可上诈骗案件申诉平台，申请退货及退款。网址：
https://help.shopmore.com.tw/
●全家便利商店： 至全家Fun心取争议包裹退货申请平台，申请退货及退款。网址：
https://returns.com.tw/web/index.php
●莱尔富：拨打莱尔富EC客服专线03-2866020或使用线上客服，申请退货及退款。网址：
https://www.hilife.com.tw/contactUs_consumer.aspx
●OK mart ：拨打OK mart网购客服专线03-2631082或使用线上客服，申请退货及退款。
网址：https://www.okmart.com.tw/information_contactUsForm_ec