[心得] 中华邮政处理境外visa卡盗刷很给力

楼主: petestar (酥酥麻麻。小派皮)   2023-04-18 12:42:57
上个月深夜,收到visa卡扣款通知,点进E-mail什么通知都没有,就知道是被盗刷了,
仔细一下才发现是被家人拿去境外网站申请会员登记使用,
家人还支支吾吾说有仔细看网络注册规章,对方只会在使用满一个月后扣款,
因此这种没到时间就先扣款的行为,让人非常感冒,
而且第一时间去问境外客服,客服是说银行还没处理它们的款项,所以不算他们扣款,
这就是非常标准不想负责任的话术,
再一星期后,同样又是深夜再度收到这间网站的扣款通知,
明明在会员规章内说是月缴,却擅自两周内重复扣款,
境外网站还是一样推托说不是他们该负责的。
之后我亲自打电话问邮局客服大哥,他不太专业地说这我们只能自己去跟扣款公司讲,
后来我去邮局窗口问,窗口立刻很专业地建议我办新VISA卡(与网络读到的
不太一样,我自己问了很多次他们都说不用工本费,连100元都没有跟我收)
且也建议我写争议款项申请书,当时我也写得很模糊,连境外公司的名字都忘记了,
只列出被盗刷的日期与金额而已,没想到七天内邮局就由总公司打给我,
跟我说款项已在几月几号退回多少元,因汇差的关系还少15元,
我跟负责人说这15元可以算了,到此为止我已经觉得很满意,
但他们还是坚持要去跟境外公司讨回这15元,还跟我约定会在几日内处理完毕,
在此真的觉得中华邮政很暖心>/////<
虽然牵涉的款项只有一两千元,但也是好几餐的饭钱,在此再度感谢中华邮政,
同样在询问窗口时,也有遇到热心的员警询问我发生了什么事,需不需要报案,
最后是窗口的办事员跟他说这种不算是被诈骗,他们自己能力范围内就可以处理。
活在台湾真的是幸福的,最后还是建议大家一定要安装好的防毒软件,
信用卡收好,管理好自己的财务,在申请任何需消费的网络服务之前一定要
详读规章。
祝福看到这里的人都荷包平安:))
作者: snepwcl (Blogger)   2023-04-18 14:42:00
标题中华电信,内文中华邮政 ?__?
作者: jasome (烏龍奶)   2023-04-18 17:23:00
这标题XD 也可以去 bank_service 分享盗刷经验
楼主: petestar (酥酥麻麻。小派皮)   2023-04-18 17:41:00
感谢提醒,我来改一下
作者: SharronHuang (阿sha)   2023-04-26 23:21:00
好赞的服务
作者: atnight (晚)   2023-05-03 20:28:00
你遇到的窗口赞,我遇过拖拖拉拉的,一直跟我哀哀叫推卸责任的也是中Xx 政,不过看到这例子就知道是分行问题不是总公司问题
楼主: petestar (酥酥麻麻。小派皮)   2023-05-06 05:59:00
可能我运气较好,也希望你的问题早日解决

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