真心发问！！！！
想请问各位，因为家中长辈遇到此事，但现在真的快要没法了
所以只好向这边各位的大大来求助...Q_Q
家中长辈有固定且熟识许久的保险业务人员
以前合作的方式都是听业务员说明保险内容
保户认为内容OK，就会请业务人员带合约来签
”但我觉得目前最站不稳的就是有一点：
长辈或许太信任此业务员，所以仅有听此业务员所说明的内容
签约之后，并无仔细审阅合约内容”
现在遇到的状况是，
双方对此合约内容有异议
但此合约当初的文宣已经经过了十年之久，
故如今已经找不到任何相关文宣
这份合约是如此－－－每年缴固定保费，缴费满期（十年）后，保户可开始每年领回
所缴交的保费至88岁。
今年刚好满期。
前几天，长辈再度收到缴费通知，感觉奇怪，所以请业务人员前往说明
但业务员以某张签单告知说因为没有帮他改成blablabla的~总之就是要签名，
然后这一期就可以不用缴钱就对了！并且还说要跟公司回报，*[1;31m 所以把合约也一并带走！
现在虽然这一期不用缴费
但这本应如此，因为从今年开始，保费就应该开始享受保单后续的保障
但是现在业务员却说保户所认知的内容错误
并非每年领回当初所缴交一期的保费。
请问这样算是被骗了吗．．．．．？
但是现在真的是完全处于一个非常不利的状况
1.没有握有当初所签约的文宣，也完全找不到
2.合约内容保户并无看清楚，仅有听信业务人员所说的内容
3.现在合约又被业务人员取走，我真不晓得会不会被动什么手脚...
该怎么办Q_Q