如题
近一个月家里的中华电信光纤疯狂断线，
（灯号全部正常，但电脑、MOD无网络）
有时候一个小时会断个4～5次
每次需要等30-60秒才会正常，
已经电话报修四次，
有一次电话中帮我测试 还真的遇到断线
客服只说看起来是外部线路问题
帮我报修！
之后师傅来了三次
目前换了第二台小乌龟一样无解，
师傅也只说你们这区最近很常报修，
还拜托我先不要打给报修 直接跟他说，
但跟他说以后一样无解= =
有没有人知道中华电信这样一直断网
打客服也没用以后该怎么办啊@@
电话线就把外面到家里调制解调器整条抽掉换掉吧!如果是FTTH就断线时进入ONU看一下光功率数值吧!
作者:
kpg0427 (长的不高又不帅)
2023-07-11 16:48:00所以你那边是哪一区？ 如果真的是区域问题，讲区域也比较好集中讨论。
作者: KuKuoo (QQ) 2023-07-11 16:52:00
感觉就外线问题吧 太常报修要写报告所以才会叫你打给他不要理他修不好继续报修
作者: wei5566 2023-07-11 17:03:00
连稳都没有了，这么贵就没道理了
作者: bestglbi (阿纮) 2023-07-11 17:27:00
打给师傅还是解决不了，继续报修吧，没理由花钱还要忍受不稳定
作者:
JY180 (认真爱过也会错过)
2023-07-11 20:31:00要稳就要选中华？我只是想表达这事情没有绝对～～
作者:
tenio (DONTGGYY)
2023-07-11 20:31:00调制解调器是哪一台，有Y专线吗
作者:
JY180 (认真爱过也会错过)
2023-07-11 20:35:00叫你不要打给客服报修千万别照做，会吵的客人有糖吃，一直报到他补偿，我有个朋友就是报到电话直通主管，后来的补偿方案我不方便说，嘿嘿
作者:
tonyian (巨水瓶)
2023-07-11 22:02:00我觉得小问题我会直接回报师父来，这种就是大问题了，直接回客服
作者:
aahome (少说话)
2023-07-11 22:42:00要不要换别家 中华那么不稳
作者:
goodyW (古迪)
2023-07-12 06:52:00也不是会吵的小孩有糖吃，而是二三修之后，维修人员会被盯照理来说二修就应该抓到问题点了
网络设备怎么接的？ 调制解调器的电源有没有跟着一起换？要先搞清楚是什么东西导致短线 小乌龟log有得看吗？
作者:
LOOKHAO (LookRunner)
2023-07-12 09:39:00是ftth吗？
作者:
aalittle (a little)
2023-07-12 11:28:00就继续报修或是换别家
作者:
k879311 (CVF)
2023-07-12 12:31:00先讲一点大家容易跟客服沟通有落差的地方，客服：看起来是外部线路问题。大多数人的外部，是指你家外面的所有线路，但客服的外部，是指出了机房之后的线路，机房内部线路有系统告警等……客服可以知道，统称机房内问题，出了机房统称外线包含你家的线，都统称为外线
作者: cwt119 2023-07-12 15:34:00
之前遇过，报修两次，第二次中华师傅开车出去寻外面线路，确认是外面线路问题，当天过后就没发生了。
作者: alex54387 (alexforever) 2023-07-12 15:48:00
这看起来是你那区都有问题 单换你家小乌龟也没用吧
作者: tangty 2023-07-13 15:08:00
外线,局线到屋内的那段
作者: kenny639337 (kennychang) 2023-07-14 16:39:00
我士林，本月断三次，客服跟我说他线路测试都正常工程师也换过乌龟跟交接箱的Port了，但依然无解
作者:
c98406023 (æ’Œæ€æ¼æ’±)
2023-07-15 01:26:00那就换BRAS了
线路是FTTH还是FTTB?调制解调器型号为何?来的师傅有检查线路吗?调制解调器是否过热?
作者:
singy 2023-07-15 23:55:00作者:
oemlife (kun)
2023-07-17 23:22:00曾经有过与楼主一样的经历，查线后是外线年久失修换掉就
作者:
Halk (Halk)
2023-07-18 08:02:00断线或网络不稳时，看小乌龟是否有亮红灯，有的话应该就是线路有问题，可以利用中华电信APP查线路状况、重置线路或直接报修
作者: hikio (hikio) 2023-07-20 00:00:00
疯狂报修 看他什么时候要修好
作者:
ipure (阿头)
2023-07-22 22:24:00我也是三重，这周也是大约一小时断一次。PPPoE错误码是651