昨日接到中华电信来电说设备免费更新，
旧系统已折100升级新系统折100，稍微提到有500m
(原本300m)我当下说折一百好（没同意网络升级），结果实际上被加一百，后来跟客服反应
不是说减价，怎么变加价是诈欺吗？
客服通报后有个主管回电，也顺便跟主管要该次录音档，的确我有说减一百好，也再次跟主
管说该内容都提到是费用减一百，我说也没要网络升级，设备免费升级可以，但他跟行销应
是一路自己说自己的。
我都有再次提到减一百好，内容提起来也是目前费用减价，虽然争议是升级后的减或是目前
价格减都没讲清楚，请问这样可以依此主张原本方案减价吗（已有录音档）？有人也碰到？

看不太懂什么是旧系统折100新系统折100 所以最后你网络有被升到500M然后多收钱? 有录音档的话可以传上来看看?

所以你到底答应了什么？真不满意取消升速就好了与其在那边听他们跳针,直接问他们你现在是什么状态？是认定你口头答应,然后等机房调速度吗？是的话取消就好

虽然每个字都看得懂 但全文看不懂..抱歉...

你省略太多东西了，我们不是中华客服不知道你省掉什么。旧系统已折100是折什么，月租费？装机费？升级新系统是升级什么？折100是什么东西折了100？实际上被加100的是什么被加100，费用减100是哪个费用？建议你做一个简单表格，这样我们比较可能看得懂前后差别。

这暱称.....来钓的吗？没音档只有单方说法，先拔草测风向

啊鬼，你还是说中文吧

去MOD版就会看到一样的文章了，原Po没有先到这里看文章，之前就有一篇文章在抱怨电销的做法了。

直接不同意此次调整，不需要说太多

七天试用鉴赏，不满意就退掉，当然是退回原速率原价格，而不是新速率原价格

我猜原PO认知是“设备免费更新、速度不变、费用-100”实际现况可能是“设备更新、速度提升，费用为新速的台面专案价-100”，类似这样的认知歧异

原po你这样讲，要帮你解决问题头很大呢

电销话术诱导长辈额外付钱订色情守门员也很差劲

变更速率异动费200-100-100缴费多100则是因为牌价资费差100 ？

连说都说不清楚，回去重修吧

你就直接打去客服说要退掉升级就好啦 以后接到电销记得要问清楚

原po现在就是想维持原方案然后又想享有折扣才会上来问啦

如果是想凹原本方案又折100这边没人帮得上忙吧难道这边板友全都说可以中华就会真的帮他折100吗...我是觉得原PO先把来龙去脉说清楚 至少看不懂的不是只有我

很好懂阿 想要升级并且目前价格再减100 不就是这个意思？你觉得有可能吗？

感谢上面两位板友的解说

我倒是碰到内文看不懂在说什么

真的看不懂

原po 形容的没错, 中华电销就是用这种话术推销的

刚刚碰到了，先扯一大堆什么高速线路还没到我家这边，然后开始吱吱呜呜，完全听不懂他在讲什么。只听到他说一句续约，我马上回 都不要动。要挂电话前他又说帮你加个防骇，又再次跟他说保持原状不要动。实在很浪费时间又恼人

冲业绩的时段又来了 不端真的牛肉出来 只在那边话术误导

有讲续约这个关键字出来算不错了啦有些就是要骗人不懂用一些模棱两可的词话术别人

没差吧 就算中华电信来装机了 我爸妈答应了 我一样要他拆掉 然后每年都拆了装装了拆 每年都打电话过来我爸每次都答应 我气到直接换凯挚 所以放心吧 就算你答应了 一样可以叫他来拆掉

可是凯擘也有电销会打来续约

先摆三天再拆吧。一来是体验看看速度提升，再来人家装机很辛苦的，各位跟中华电信之间的鸟事，都跟来现场的外包无关，先让人家完工领钱，七天鉴赏期到前再退掉

都过两天了原PO也有上线也不回应一下...真的要大家通灵吗

通常电销人员都会征询客户同意及说明合约内容，如果有疑虑的话都可以调录音档确认

楼上，你自己碰不到，不代表别人不会

电销人员素质参差不齐吧 难免会遇到只想要成交拼业绩的

昨晚也接到，我觉得不能怪原po表达不全，因为对方提到的重点就是：旧设备已折100更换新设备折100、居住区域已更换线路为高速区、同意后若设备老旧会派员换新…我今早收到短信联单号码并进官网查询进度发现是：更xxx速率、更xxx传输速率、更优待方式，我觉得奇怪才上网爬文发现也有人接到类似电话…电话中“完全”没有提到升速或是变更合约，莫名其妙蛮无言的。没问清楚我固然有缺失，但我觉得用这种方法冲业绩真的很不厚道；奉劝各位电话中询问清楚在说“好”、若没空懒得了解直接说没需求就好，不然还要浪费时间处理后续，真的很哭。

是啊，我都说没兴趣或目前没这需求，直接让对方打退堂鼓，我要升速我自己就会先想办法了，不需要电销推一把