被中嘉宽带限速到只有10M，这真是个逼走客户的好方法
宽带网络的速度，厂商表达的若是100M = 100M bits = 12.5 Mbyte，在电脑上看到的都
是M byte.
我使用的是中嘉宽带 280M/30M -> 约为电脑上下载速度35MB / 上传3.75MByte的网络方
案。 以下都用电脑的传输速度(MB)来表达：
前阵子跟中嘉网络反应海外下载速度都卡在2MB的状况后，有稍微好一点 (速度变成<3MB
；PM9:00后准时可以有Max 25MB的下载速度。
但好景不常，在本周1 (2022/12/5)，中嘉宽带表示此案无法进一步改善。那时我是觉得
虽然慢，但至少有个解放时段可下载，就算了。
但从周2 (2022/12/6)开始就很有趣了，不管是国内还是国外，下载任何网站的东西，我
的速度都会被锁死在<10M (也就是电脑的1.25 MB)，整个家里的网络处于崩溃状况，别说
Netflix，连看Youtube都会卡住，仿佛回到拨接时代，儿子远端上课甚至得用手机网络。
https://i.imgur.com/b3Y8vJk.jpg
于是开始疯狂地打电话问中嘉是怎么回事，今天下午工程师来了，开始以下查修
1. 一开始，他拿出这几天他检查的资料，判断我家附近的网络速度很正常，但有很不寻
常的是他观察我家的网速，后端监控几天的图形这几天都一直贴著10M (电脑1.25MB)的速
度。 于是用他的笔电接中嘉的调制解调器跑Speedtest，此时跑出的数据是290M，非常的棒。
我跟他说，测速我自己测也都很快，但实际上下载东西都很慢，于是到Hinet / AMD /
亚太网站下载大档案，工程师的笔电怎么跑都是<1.25MB。
https://i.imgur.com/QFdiYlJ.jpg
2. 这时怎么设定都无效，就把调制解调器换掉，换掉后到亚太下载速度就可以跑到15MB，此
时以为是调制解调器坏了，但将调制解调器上的强度衰减器(-3dB)装上去后，速度又卡死在1.25MB
，又开始怀疑是衰减器故障。 于是将衰减器拔掉，速度又回到只有1.25MB。
https://i.imgur.com/DuQjNCr.jpg
附上单
https://i.imgur.com/x5oyy6j.jpg
这时，我跟工程师说了一下我的猜测： 我猜想，在12/5的客诉结束后，后台可能改了权
限，也许是胖手指按错了，把我的国内外网络都锁住为10M。
3. 工程师于是问了机房，机房调查后说明应该是总部那边的问题，于是工程师请示了一
下经理，打算回去后发个Mail问一下总部那边怎么解决，看总部那边是要解约还是怎么样
。 隐约中，我有听到电话端传来 Gold权限、Rule的问题.....etc. 因为我也是个工程主
管，内心大概懂了。
我表达，这样子无预警的搞客户，不管你们总部的目的是什么，都是很霸道的行为，我非
常不满意。
中嘉啊～你们好厉害啊～碰到下载量较大的客户，用这招逼人走，真是妙招。
12/16更新后续发展
12/14 中嘉打电话来，说明我的网络会被限速锁死10M的原因：
［当初您客诉连海外网络会被限制在2MB，我们在12/6 打算将您连海外的网络速度放到10
MB，结果人员不知道怎么弄错了，变成把您的整体网速限制从280M (35MB) 设定成 10M (
1.25
MB)，很抱歉造成您的不便，我们已经对相关人员进行惩处。
因为影响到您的上网权益，我们公司会将12月的网络费进行免除；并且您若要解约的话可
以不收违约金；但希望您可以将网络上的文章移除]
我表达，若您这样处理，我会在网络上这样回文：
目前中嘉承认是胖手指按错，造成我的网络被锁死在10M，他们已经改回了，也宣称对相
关人员进行惩处。 另外，因为影响到我的权益，他们会考虑按照合约给我一个月免费(几
百块)，并且可以有无条件解约的机会。
前提是我要删文，免得影响到他们的形象。
收了钱把客户的网络服务好，是基本中的基本，做不到时让客户走也是天经地义的。 竟
然会拿这本来就应该做的事情，当条件来让客户删除负面评价，真是差评。
于是他们考虑后，决定免除我受影响的12月网络费，并且可以无条件解约，就不要求删文
。 我决定把文章就继续留着，让对中嘉有兴趣的人看看，这家是如何控制你的速度。
从以上与原厂的对话来看，您若使用中嘉的网络，若网速突然变慢，而且一直是固定的数
值为上限，不管是国内还是海外，都有很高的机率是他们直接用系统卡死你。
打算过几天去办中华电信，这家的网络虽然贵一点，但会稳定很多很多。