我之前因为住在社区大厦，
就申办了今网的社区网络。
因为便宜，
中间常常网络中断 或者网速过慢也从没客诉过，
今年3月搬家，
就请今网提早过来拆机，
询问了当初的装机押金1000元，
工程师请我与客服联络，
客服说会将申请表寄给我，
我就从3月等到了10月，
忍无可忍就透过今网Messenger 反应，
还说了方便通话的时间
10/5 今网回复有捞到我的资料，隔天会请专员处理
10/6 早上十点前专员打来核对我当初申请时的信箱帐号，说会寄信给我，请我回传身份
证跟存摺封面
10/6 下午还是没有收到信件，我不想再等，直接把身份证照片跟存摺传给客服
10/6 今网又致电给我，我回复客服不方便通话，请留文字讯息。
今网坚持要我跟专员通话
我有点愤怒跟不解，询问到底为什么要再次通话，我只是想拿回押金，居住地的地址给了
，电子信箱给了，甚至跟专人再次核对了资料，现在还要通话，这一切只是为了拿回合约
到期后我本该收到的押金。
他们再次回复会请专人处理
10/7 今网再次来电，又说了要寄信到我的电子信箱，请我按照信件指示办理。
可是我到下午依然没有收到信件。
我愤怒询问客服，
客服叫我再提供一次信箱，
我已经不知道提供了几次，
质问他们到底把信寄去那边，
今网突然改口说我们找不到你的信箱欸。
我忍住怒气又给了一次，
怕真的是我信箱的问题，
我还给了另外一个不同于之前的信箱，
心想这样总会收到信了吧！
结果还是没有收到 哈哈哈
他们再次来电，
又说了一模一样的事情，
我觉得很像被当白痴耍，
就说我已经在Messenger上提供了资料，
请退押金。
今网:我们不能用Messenger收资料
我就按照他们的指示加了今网的line，
再次传了身份证照片跟存摺，
他们又再度鬼打墙说会请专员处理，
我真的受够，直接问他们到底要不要退押金。
今网:设备已经回收完毕，但是没有收到身份证照片跟存摺，没办法退款。
我回复
我照片Messenger传了一次
line传了3次
中间迟迟等不到电子信件跟纸本信件
到底要我怎样给证件才会看到
一直不寄电子信件跟纸本信件
然后反复跳针
是要我带着证件本人到公司才会看到证件吗
我暴怒后，下午五点今网终于用line说收到了证件，正式受理押金退款申请。
以为一切终于结束了吗
没有
晚上7点他们再次发短信说没有收到你的证件照唷，还规定我要用电子信件在10/10前回传
给他们。
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
所以跟我line的到底是谁
是今网不存在的鬼魂吗
有够浪费时间跟生命
大家申办前真的想清楚
押金会被拖半年后唷
事后还要忍受客服跟专员各种鬼打墙
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