[光纤] 中华电信升500M MOD退失败

楼主: jerrymi (Jerry)   2022-08-26 10:33:05
被中华电信员工笑称1099 500M之乱,我当初也是在板上看到分享下午立马找可以办的服
务处办理
我就是停办前申办的那一批,记得当时服务处是说每间店都有配额,办完就没了,然后有
限时间。
家里原本是100/40,送MOD,不用加钱!确定超过两年绑约不需要违约金
在申办升速的时候店员也迟疑一下,不过系统没有挡,然后合约书上也注明拆MOD
回家享受500M的速度真的爽,连老婆3C文盲都觉得升速有感
但是在工程师送不得不要的Wi-Fi机来时,我已经把MOD都拆好。交代管理室WI-FI 机放下
,MOD带走这样就好,但工程师回电给我说工单上没有要拆MOD,叫我再等等,说不定会有
第二张工单,到时候他再来拆。
于是乎就没下文了,自己也忘记,直到今天早上无聊开启中华电信App看帐单,才发现MOD
仍被收月费89,看来只好再跑一趟去退租了
提醒一下各位,如果像我一样状况的人,记得留意帐单,要退还是要一次到位啊!
附上帐单与合约书截图
https://i.imgur.com/peHTnBq.jpg
https://i.imgur.com/82HHKwh.jpg
作者: LZN (秋)   2022-08-26 11:30:00
我也是升到500m 1099方案退原本950方案送MOD+199当初客服就有跟我说待500m安装完成后隔天要带mod去门市退掉工程师来装500m的时候也说他没办法直接帮我退mod并带走
作者: ss94415 (jung)   2022-08-26 12:48:00
幸好我去门市升级的时候,MOD顺便拆下来拿去退了....
作者: jiunmoon (Jiun)   2022-08-26 16:22:00
外包好像都只收小乌龟而已
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)   2022-08-26 16:56:00
应该是MOD在系统内算另外一个产品要拆但门市人员没拆就变成单纯租MOD有拆MOD的话 供单应该会有拆附属设备*工
作者: sazabijiang (笔落惊风雨诗成泣鬼神)   2022-08-26 19:04:00
外包人员只看工单办事,MOD退租要本人带双证件去中华直营门市,不太可能让外包人员帮你退租
作者: p987658 (嘎啦嘎啦)   2022-08-26 21:33:00
我当初升级500M是门市人员有帮我打上要拆MOD施工单上面有注解说要拆MOD回去
作者: sky959929   2022-08-26 22:31:00
100升500完全无感
作者: Softrella (Ne M'aime Pas)   2022-08-27 05:20:00
wifi机可以不要啊只是只能选电销专人办理
作者: zoelysai (zoelysai)   2022-08-27 19:54:00
当初就是怕这种情况,所以先退mod再升速的
作者: k879311 (CVF)   2022-08-30 20:56:00
板上一堆人理解错误,中华装机股(业务也包含退租拆机),不论是不是外包,还是中华自己的人,都是看工单办事,工单哪来?门市负责出单,所以跟外包不外包一点关系也没
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)   2022-08-30 22:54:00
也不是工单上没写的都不能做 (例如换调制解调器)
作者: kaky (菩提本无树明镜亦非台)   2022-09-01 04:15:00
应该说牵涉到合约变更的当然工单没就没..
作者: crono0 ( (/‵Д′)/~ ╧╧)   2022-09-04 11:09:00
当初电销来电确定升速也有提到MOD要自己拿回门市退租这个不再施工范围内 升速完成要拿去门市退 会照天数收费

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