大家好
我是6／3直奔中华门市申请500m完成（桃园）
朋友同天也前往直营门市申请完成（高雄）
结果我们两个直到今天都没接到电话
上网查询是显示“案件处理中”
想问大家都一样吗？
只能乖乖等师傅联络吗？
作者:
moxx (moxx)
2022-06-16 17:56:00问客服说 ap 缺料！还有单太多 装不出来
线上客服询问留资料 他们会回电给你 我6/7办 今天来装了
作者:
moxx (moxx)
2022-06-16 17:57:00补充 在高雄三民
作者:
wolver (超级大变态)
2022-06-16 18:14:00除了原本升速的 其他大概都要慢慢等机器,等人工
9号中午线上填单下午客服打来确认然后排这星期六拿wifi机，11号凌晨速度就上去了今天下午接到电话说现在机器缺货星期六没办法过去了，因为前几天有人说因为缺机器所以申请升速被取消我就顺便问客服 因为我有在ptt看到有人因为缺机就被取消申请有可能会这样吗(我也担心我会不会被取消xd) 客服回说除非我主动要求取消申请否则客服是不会自动帮客户取消的问完我就放心的挂电话了 机器慢慢来没关系！
那只好每天跑一次测速直到工程人员来让我签名为止了lol
作者:
terix (从神而生)
2022-06-16 18:34:00我这边是机房调就完成了耶
看到你们的例子大概知道情况了。结论大概是上网留个询问纪录，然后慢慢等到人联络，中间不时查申装进度有没有被取消这样吧。后续我再来回报最终竣工时间给大家参考。
作者:
ss94415 (jung)
2022-06-16 18:48:00我之前官网留言昨天才接到电话，现在只剩wifi5了。网络不会帮你先升级，要来装机时才会升速，截至目前没有收到案号，官网也查不到进度，看来要等很久了
作者:
wolver (超级大变态)
2022-06-16 18:51:00我原本300M的 已经升速了 机器还没来装 不过我是临柜办的大概需要重新拉线的才没法升速
如果申请的家里原本就拉光纤小乌龟也跟着换过速度就会先升上去了，很多人都是这样包括我 我申请第二天就升500了 现在只差机器送到就算完工
嗯嗯，我跟朋友都是100升500，前几天看别人文章，300好像会先调速再慢慢等竣工的样子
作者:
ss94415 (jung)
2022-06-16 18:57:00我的是300M升500M，本身就是光纤到府FTTH，刚刚测还是原速率...
作者:
wolver (超级大变态)
2022-06-16 18:58:0010号前申请的话应该会调 10号后的不好说
作者:
x86t 2022-06-16 19:11:00我100升500 小乌龟H660w 申请完当天重开就升速了
大家要注意欸 一定要来施工才算合约开始喔就算提前升速了 其实合约还没开始 只是先送你而已要是一直不约或是拖太久 合约被取消也是有可能的喔不要因为已经升速就不管他了但如果是中华电信单方缺料在等应该就还好只是还是要去注意进度有没有被偷偷河蟹之类的
作者:
ms07b3 (111)
2022-06-16 20:05:00施工完成签名才算是开始吧
作者: per2001 2022-06-16 20:28:00
300m升500m 申请 到回家 不到三小时 小乌龟重开机就升上
作者:
anisan (什么东西啊)
2022-06-16 20:57:00作者:
konuka (konuka)
2022-06-16 21:29:00同样桃园6/3申请升500M说缺料要等到月底才会来施工...
作者:
asdf0923 (intelligent)
2022-06-16 22:08:00anisan大要不要打一下客服，就算没排施工应该也要配号了…
作者:
Ascens1on (Ascens1on)
2022-06-16 22:16:00作者:
zoelysai (zoelysai)
2022-06-16 22:29:00我也是6/3申请，等到10没消息直接打去客服，就帮我转工程人员约时间了，之前是300M这次升500M，通常会让中华的VIP会员先安装，这算另类的优先权吧
作者:
clvmomo (clvmomo)
2022-06-16 22:31:00100升500 如果小乌龟是光纤也会当天升速
6/3申请约6/8安装延到6/12才完工我有问施工人员他们说都是台北下来的 而且缺WIFI...重点是安装表上没有说要换小乌龟 6086没法上500M幸好他同事有带 等30分钟就送过来了
作者: coyogre (amin) 2022-06-16 23:03:00
电销人员来电确认升速500M，挂完电话，没多久就收到机房升速完成的短信了
作者:
asdf0923 (intelligent)
2022-06-16 23:35:00作者:
twpost (我的偏见)
2022-06-17 00:39:00机子缺料，但实测速度已经升上去了
作者:
Harki (Brin)
2022-06-17 00:43:006/9下班去内坜直营申请新用户 6/14装有加入500M之乱 家里用Unifi AP, 选wifi5 放著没装
作者: KuKuoo (QQ) 2022-06-17 01:33:00
5号打给客服 8号接到电销 9号收到短信已受理 测速就升上去了原本300m每天查进度直到16号才看到预计18号施工 还不知道会不会来
我是300M升500M，也是机房调一下就升上去了，网络查询也显示已完工，但我没有拿到wifi机器，这是正常的吗？
作者: aa113300 (aa113300) 2022-06-17 05:48:00
等两个礼拜还没装啊，那真的满慢的
作者:
wolver (超级大变态)
2022-06-17 06:17:00正常因为现在缺机器,而且那台也很烂,需要WIFI的话小乌龟有但也很烂,或是自己买一台就好
作者:
ms07b3 (111)
2022-06-17 07:16:00我全新申装500m只有FTTB
作者: kingjazz (KING) 2022-06-17 08:45:00
500m不是一定都FTTH吗？
作者:
ms07b3 (111)
2022-06-17 09:31:00不知道耶，我的明细上写fttb请问有人新申办500m也是fttb的吗？
作者:
ManiaX (嗯。)
2022-06-17 09:42:00Home跟build没差吧，Building和Home差别但我住透天，所以从1楼外的外墙有光化DJ箱，但申请书上面是FTTB
我是透天35升500，是写更FTTB速率，也不是FTTH
FTTB是中华内部产品名称= = 跟供装方式没关系
作者:
GGQ0918 (吉米吉米)
2022-06-17 10:38:00很多人申请要等一下 我6/4申请 6/13接到安装通知这礼拜就安装完成 成功从100M升500M
昨天打电话申装500M+mod 12xx元，今天工程师就来电通知要安装了，不知道是不是跟PS5一样，不买礼包就排后
作者:
ninjaxin (逢甲金城武)
2022-06-17 11:14:005/31等到现在 原本不急 但都没消息 用app开喷 刚刚来电约下周一安装
作者:
snowhood (看戏～别推挤！)
2022-06-17 11:50:00昨天客服回电 说欠6000多台机器 现在只剩wifi5
作者: aioloslin (艾尔菲斯) 2022-06-17 11:51:00
6/3申请，查询预排6/29到府施工不过速度已经从机房先调到500M应该是有缺机器，毕竟突然爆量我不是拿随附的wifi6-2t2r，是申办XD6
作者:
noobtroll (NoobTroll)
2022-06-17 14:19:00高雄小港6/3申请目前还没来装上网页查进度 每日都写要来施工但是都没接到电话，打过两次客服都说当日有派工 会请工作人员致电 都没来电
今天跟电销再次确认，我300M升500M只有直接从机房调速度，并没有来安装wifi机器，查询却显示已完工。电销解释因为机器大缺，所以分两段作业，等有机器时会再来施工。给跟我有一样情形的人参考！
作者:
l98 (寻找属于我的星星)
2022-06-17 15:49:00所以楼上你合约开始算了吗?
作者:
lusitani (http://0rz.tw/AWDu5 )
2022-06-17 15:51:00可以请问一下楼楼上大大原本300M配的光纤调制解调器是哪一台型号吗 谢谢囉
作者:
f814030 (f814030买者会视接单数量)
2022-06-17 15:59:006/9申请至今，未来电约时间。
作者:
rzhen777 (~漂泊d心~小施)
2022-06-17 17:20:00羡慕300升500 因为AP不能装的QQ
作者:
anisan (什么东西啊)
2022-06-17 22:17:00神奇的是昨天贴今天就变已订线已配号
作者:
Modchip (霸气纵横改机哥)
2022-06-17 22:40:00我5月就接到电话让我用专案升速，然后我昨天终于等到施工
调制解调器是G-040W-Q。我用app查询，是机房调整升速后显示完工开始计算，跟其他人可能不一样，因为我本来家里就有mesh，所以我个人是没差，速度有起来比较重要。https://i.imgur.com/HBhLCkt.jpg
作者:
anisan (什么东西啊)
2022-06-24 16:06:006/1申请，6/24终于完工