先说结论:
原合约:光世代500M+3颗Mesh AP,月缴1568。合约尚未到期。
新合约:内容不变,调整为1149+69=1218,合约重新延长两年,再赠送hami影剧馆半年。
非常感谢服务员协助!
申办过程:
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去电中华客服,客服告知无法转约,仅能解约后重新申办。
解约违约金约4700多。难受想哭。
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前往台南中山南路服务中心,告知服务员目前处境,询问是否可协助转约。
服务员查询后系统可直接转约,因为租用器材不变,应该机房转换即可。
查询过程中与服务员闲聊,该服务员表示最近很多高资费客户前来客怨,
只要客户不变动合约内容,都会尽量帮客户争取无痛转约。
之后有询问确切的活动终止日,服务员表示内部当初并无明订终止日,
但近期大量的装机需求及客怨已造成前线人员困扰,内部会议有提到视情况随时终止。
给有需要的版友们参考,谢谢。