没错
我就是那个缴牌价的盘子(从来没接过电销,都是用网络申办陆续升速上来)
所以这次看到这个活动就决定一定要办= =
https://i.imgur.com/Pta48yp.jpg
以下提供这次我的经验,让有类似状况的人当SOP参考 (?
1. 6/3(五)
得知有1099活动,先跑一趟直营门市询问,结果只得到两种方法:
a) 先降速到300M再升速,不过会有CD天数,结束时不保证可以办到1099(需要付违约金+异动费共4000左右)
b) 用亲友名字/市话新申办一条网络,再把旧的停掉(要付违约金和新申装费用,总共好像也是4000左右)
c) 因为现有网络不是绑市话,门市不受理用相同姓名在同地址重复申办专线
下午决定先到中华官网留言,不过又怕处理进度太慢,没多久再用中华App和客服联系,安排约三个工作天内会安排专人回电
2. 6/6(一)
下雨天了怎么办,手机没有响
3. 6/7(二)
白天终于接到中华行销电话,因为这个方案没有照顾到老客(盘)户(子),客诉接不完,现在已经在系统把专案代码解锁,可以直接到门市申办了
因为看版上有不少人是在神脑申办,所以先跑去比较近的神脑:
我:我要换约500M 1099方案
店员:这个方案要升速或是新申办才可以喔
我:今天行销有通知已经开放换约了
店员:那我先帮您试看看好了
(系统查询中…)
店员:不好意思,因为您之前的方案有Hami点数的赠品,请问目前还有剩下吗?
我:之前就已经换掉折抵通信费了
店员:因为要申办新方案需要移除原本的赠品项目,但我这边的系统没有权限,可能要请您到直营门市询问看看,但因为您之前都是网络申办,我也不确定直营门市能不能处理
最后还是认命又再跑了一趟直营门市:
我:我要换约500M 1099方案
店员:这个方案要升速或是新申办才可以喔
我:今天行销有通知已经开放换约了
店员:那我先帮您试看看好了
(系统查询中…)
结果真的可以,受理的店员和隔壁店员都一脸惊讶
原本的赠品不用追缴,也没有任何违约或处理费用
总算用0元换约成功惹@@
可喜可贺,可喜可贺~
(是说如果真的又出1G的优惠方案,搞不好又会…XD)