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Re: [问题] 中华500M升速或续留300M？

楼主: hn84286721 (阿伟)   2022-06-02 12:56:19
今天去电客服告知要升速
但客服小姐说我的区域只能300/100
但是照道理说光纤不是只是机房调整速率而已吗？
因为我之前要升速300/100他们也是说不行
结果光纤就在我家门口的电线杆上
我用查询安装的 住址 电话跟hinet帐号
查询出来结果都不一样 所以觉得很谜
https://i.imgur.com/Zgpf47L.jpg
https://i.imgur.com/4XjxuuI.jpg
https://i.imgur.com/SpOlSoM.jpg
想说上来看看有没有版友也遇到一样的问题
作者: popbitch (that's it)   2022-06-02 13:08:00
第一次看到最高只能300M的，该不会和机房设备有关?就算是epon应该也能到500M
楼主: hn84286721 (阿伟)   2022-06-02 13:15:00
我也很纳闷 所以想说上来问看看
作者: crono0 ( (／‵Д′)／~ ╧╧)   2022-06-02 13:19:00
习惯就好 我家整编前后地址两支电话带出来查的速度都不同我还查过我在300M了还出现只能100M我家epon 升速有过申请 但是必须到府施工才能调整我猜是要配合mesh要更换调制解调器
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)   2022-06-02 13:33:00
有可能是机房设备不足每区的1G/500M/300M用户数有上限 总不可能每间都给你1G
楼主: hn84286721 (阿伟)   2022-06-02 13:47:00
我刚问另一个客服又说可以了....他说因为有绑MOD的关
作者: alexlls (嘿嘿)   2022-06-02 13:57:00
请问客服是打哪一个客服呢？谢谢
楼主: hn84286721 (阿伟)   2022-06-02 14:06:00
我是直接拨打123
作者: chen5566x (陳五六)   2022-06-02 14:24:00
建议可以多加利用中华电信的客服信箱，写mail进去一定会有人回电处理
作者: william7497 (酣眠宝宝)   2022-06-02 14:30:00
直接打123也能有1099?
楼主: hn84286721 (阿伟)   2022-06-02 14:31:00
客服会请电话行销跟您联络
作者: william7497 (酣眠宝宝)   2022-06-02 14:33:00
原来如此,感谢
楼主: hn84286721 (阿伟)   2022-06-02 14:33:00
后来我处理好了 500M+MOD自选20+WIFI=1099 送200点ham
作者: william7497 (酣眠宝宝)   2022-06-02 14:34:00
我是台中新办,希望也能有1099
楼主: hn84286721 (阿伟)   2022-06-02 14:34:00
i point抱歉 我的是1199才对
作者: kimula01 (Dior_Homme)   2022-06-02 14:36:00
我客服电话都忙线中整天了根本打不通 你们是打哪一支
作者: bgt5vfr4   2022-06-02 14:40:00
he大是中华vip吗？方案跟你ㄧ样，但没Hami点数@@
楼主: hn84286721 (阿伟)   2022-06-02 14:52:00
对 vip没错
作者: crono0 ( (／‵Д′)／~ ╧╧)   2022-06-02 14:58:00
VIP好像都有200点 我家也是
楼主: hn84286721 (阿伟)   2022-06-02 15:00:00
刚刚接到电话 客服说他们这几天忙翻了
作者: bgt5vfr4   2022-06-02 15:04:00
感谢hn大
作者: crono0 ( (／‵Д′)／~ ╧╧)   2022-06-02 15:46:00
真的 原本我工单是六号的 刚也接到电话说明天来装机看来放假也是加班加好加满
作者: asxc530530 (风中一条虫)   2022-06-02 15:55:00
求客服号码..
作者: atuyo (Strawberry)   2022-06-02 16:38:00
晚了一步申请，今天客服整天忙线，客服系统留言，结果回传要我打客服电话XD
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