各位板友好 目前住家的网络突然有无法连线的状况
自己做简易故障排除依旧无法解决(重开、Reset都不行)
想请教大概是什么原因 以便后续跟工程师讨论 状况如下
调制解调器型号I-040G-A 灯号正常(ALARM没有亮 PON为绿灯 其他灯号皆为绿灯)
但无法连线 连线时电脑只显示"调制解调器回报一个错误"
没有提示错误代码 网络线换过也一样 桌机、笔电都交叉测试过(皆WIN10)
也有直接网络线接调制解调器 不透过其他转接线 但依旧无法连上网
想请问这样的状况会是线路问题 还是调制解调器本身问题呢
以上状况想了解一下问题 谢谢

1.Reset后调制解调器设定内的SLID有打吗？2.I-040G-A只是一台存粹的光电转换，不具有任何拨号上网功能，也就是必须在你的电脑上面或是你的分享器上设定拨号连线

有缴电话费吗

请洽0800080128向客服询问目前你这条专线有何情况~例:改接

门市是一定没办法帮你解决问题的 继续试着打客服比较实在 他们才有办法查修跟帮你报修

看起来只能走报修这条路了，如果123客服打不进去，网络可以自助申告https://123.cht.com.tw/m/

今天也遇到这种状况了….100m灯号都正常却无法上网

区域性故障