最近被推销Asdl转光世代，爬文后才看到adsl可免附挂市话https://www.cht.com.tw/zh-
tw/home/cht/messages/2011/msg-121015-113751
原本还留在以前的想法，还以为adsl 一定要附挂市话
因家人过世，市话用不到想申办退租，自2021/4至今都未用过市话（我连电话线都拔掉了
刚打到客服询问说可以退租市话，我询问未使用市话是否能退费就被话术打发掉了
客服说：要退租后才不会有市话费酌收，以前的就无法退了
我就唸中华发怖的其中一段内容给客服听：
中华电信将会针对ADSL附挂之市内电话，近一年内都没有通话纪录者，将主动发函通知客
户，办理该市内电话退租及退费手续。
我说既然一年内中华应该主动通知跟退费，那我在一年内自己发现了，为什么不能申请退
费呢？
客服说建议我到门市再询问
我也不想为难他，我就跟他说“好”，但我也有说既然公告都出了，未使用却无法追朔退
费很不合理，若真的无法退会写信给NCC （客服突然静默）
最后我也问他说是否能办理adsl降速2m 等3个月升光世代可以有优惠299价格，也被客服话
术打发了说没有QQ
之前网络业务推销给我的方案觉得不是最优惠，爬文看到优惠方案，但客服居然说没有，
是又被话术了吗 ？还是有没有什么隐藏办理方案方法
※ 引述《jasperptt》之铭言
: ※ 引述《wake1117 (十年龙魂他日兴)》之铭言：
: : 刚爬了文才知道
: : 几年前可以办理ADSL附挂的市话退租及退费
: : 刚去中华电信的直营门市办理
: : 但门市人员表示不清楚这项业务
: : 直接打客服对方也表示会有帐务人员再跟我连络
: : 但这也跟我刚爬到的文说可以直接退费不一样
: : 想请问是这项权利已经没了吗?
: : 还是说这是要去营运处办理?
: : 谢谢!
: 现在才知道可以退租，附挂的电话是我妈的。
: 今天去办理的经过:
: 询问门市柜台小姐，我要办理网络附挂的市话退租跟退费?
: 柜台:怎么可能会有退费，月租费租了就是租了，就是使用了，不会有退费。
: 我拿出2011年的公告给她看，https://reurl.cc/YOK5xn ，公告上面说会有退费啊。
: 柜台: 但电脑系统没有显示有退费的资料，不好意思。
: 我: 那我这个问题还可以再问哪里?
: 柜台: 你可以询问123客服，退租已办理完成，这样就可以了
: 回去后打123客服
: 我: 请问，我今天去门市把网络附挂的市话退租，是否有退费呢?
: 客服: 市话退租就退了，不会有退费喔
: 我: 可是你们以前有公告，网络附挂市话，未使用的话，可以退租跟退费耶
: 客服: 请问是在哪里看到的呢?
: 我: 你们官网的讯息专区，在2011年的9月，https://reurl.cc/YOK5xn
: 客服: 好的，请稍后，我去了解一下。
: 。。。。等了10分钟。。。
: 客服: 先生你好，公告上面说的是ADSL喔，你已经是光世代了，应该不符合条件了
: 我: 可是网络上很多人是光世代退租也有退费啊
: 客服: 那先生是有收到什么通知吗? 如果你符合资格，那就一定有通知。
: 我: 这2011年的事情，我怎么可能还有通知。
: 我: 既然你说是ADSL才能退，那那个时间点，我是ADSL啊，
: 一定有符合条件的，光世代是后来你们说线路要升级的事，
: 网络上很多光世代线路的人去办也是有退费的。
: 客服开始鬼打墙: OOXXOOXX....先生你现在是光世代的线路，所以就不符合ADSL资格的
: 我: 所以就是没有退费的可能就对了?
: 客服: 是的，如果有，那系统一定会有显示。
: 我OS: 所以系统最大，其他都是废话。
: 我: 好，那我没问题了。
: 掯，白缴好多年。