设备:自组电脑+ASUS RT-N66U+H660WM
第一次
1. 10/24下午回到家发现网络不能用,登入RT-N66U查看,发现pppoe无法连进去。
2. 将电脑的实体网络线接至小乌龟,pppoe都显示651
3. 重开几次小乌龟,一样是651
4. 拨进中华电信客服求救。
5. 机房重设后,一开始有登入成功,后来测试连线无法通过。
6. 此后pppoe均无法连线,都651
7. 10/25号下午16:10中华电信工程师到府维修,中间做了很多处置和联系,
最后更换另外一台H660WM,就能顺利连线。
无法连线原因:机器韧体有更新,可能有BUG造成无法连线,降版本无解,只能更换机器。
第二次
1. 11/3又遇到网络断线无法连线,查AP,同样pppoe无法连线。
2. 将PC网络线接至小乌龟,同样的pppoe无法连线651。
3. 重启两次,两次一开始都能连进去,但是一下子后就又断网。
4. 两次断网后,pppoe又连不进去又是651错误码
5. 同样拨打至中华电信申告障碍,经过客服的一些处置措施,状况仍然无解。
6. 中华电信同意派工程师于11/5早上到府维修。
心得: 不知道这次是否又是相同原因了,运气有没有这么好,2个礼拜内遇到两次,
造成我很大的困扰,不知这个是否能够申告补偿。