不好意思，第一次在板上发文，
有什么错误或是排版的错误，烦请告知。
近几日来，家中的MOD及网络都有瞬断状况
状况好的时候，断30秒可以重新连上线，
状况不好时，会数十分钟无法使用，
但报修后，工程师现场检测都没问题，
也表示这样也只能试试看继续用，
也已经协助更换调制解调器，但仍未改善。
我自己也有测试直接透过调制解调器上网，
以及住宅内各个网络孔及设备，
基本上都没有状况，
因此再度进线中华客服，
中华表示，仅能够再安排工程师到府检修，
但工程师已经三度到府检测，
都无法改善这个状况，
想请问版友们有什么可以改善或申诉的管道吗？
另外，因为客服表示，检修除非线路问题，
否则月租费上无法减免，
这样的状况是合理的吗？
还是说应该如何与客服沟通?
不好意思，麻烦各位提供意见了，谢谢!

你的线路是走电话线吗？ 线路老旧会有这个问题要求中华更换进入屋内电话线线路，或是申装光纤FTTH看看

曾经有这个疑虑，中华已经协助更换光纤了，应该是没这

进去调制解调器去看光功率多少吧!尤其是断线时看一下光功率

个人觉得是机房哪边的问题，有时他们短暂处理IP或换个线路造成短时间断线，想打128时就又好了..

拨号都交给小乌龟吗？如果是可能热当

调制解调器的散热情况如何? 用个风扇一直吹数机试试

中华有巡过线路吗?请他们看外面进来的线路有没有问题吧

前阵子也有碰过类似问题…不过MOD没发生断线。有开MOD，就算直连小乌龟软拨时不时就断，但不开MOD时就很稳定

以前遇过类似情况，偶发式断线，报修多次，检查线路、换过电话线小盒子、调制解调器…都无解，也想过是否过热，但连寒冷的天气都这样。最后查出说断线时有电压异常，更换变压器就没再发生了。

师傅应该都会先检查外线，没问题才会再进到屋内检测，所以师傅有用他的笔电测试吗？你断线时调制解调器有亮红灯吗？下次断线时马上打给客服请他们测试线路状况看看

谢谢大家的回复，师傅今天来重新设定调制解调器跟MOD了，

我上次是换一个变压器就好了，反而没换调制解调器