我们是公司户，使用中华电信 Hinet 光纤宽带 FTTH 企业方案，
在最近二个月内因网络不通至少报修了三次，
目前又因为网络不通报修中。
我们遇到的状况是线路品质不良，
之前有在板上跟大家分享过：
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│ 文章代码(AID): #1WS7mxCr (Broad_Band) [ptt.cc] [问题] 中华电信企业固定 I │
│ 文章网址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1617984571.A.335.html │
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因为没办法一直花时间处理这个问题，
网络不通给我们带来的损失也不是月租费减免可以弥补的，
所以有考虑要更换 ISP。
不过因为目前还在绑约的期限内，
所以若自行解约将需要赔偿违约金。
刚刚客服说，即使我们是企业方案，因供应方问题而自行解约仍要支付违约金……
想请问有没有人遇过这样的问题？
我们已经因为需要较好的网络品质而申装企业方案，
但是网络品质在申装一段时间后变得低于预期，
报修数次，并不是每次都能修好，即便修好，过二周又会坏掉。
这个情况造成我们想更换 ISP，
但却又不能跟目前的 ISP 无偿解约，这样是合理的吗？