这几天跟凯擘，台哥大，还有第四台打了十几通电话之后
最后还是没装成的好速成双，想说时间都已经浪费了那就贴出来不要让更多人跳坑
其实主要还是黑特凯擘，但三方的公开资讯都少的要死，而且资讯给的不甘不愿的
好速方案没有说的是，虽然标榜"行动+光纤"
但实际上光纤的那部分"只能"拉HFC (Cable/DOCSIS)的"光纤网络"
就算台哥大的客服/主管确认过说可以装，初步系统也会让你送件跑单
就算你再次跟凯擘电话确认说你家在它们的服务范围
如果你家的凯擘线路是走FTTH，那抱歉，这方案你完全不适用
会有个工程师在全部签完约之后派工单过两天，才打电话跟你说
"喔不好意思你家没有凯擘线路不能供装喔"
而完全无视于他们其实有供装到你家，以及你对面邻居用着凯擘的200M FTTH网络
台哥大客服接下来就只会鬼打墙说"不好意思，工程师说你家不能装喔"
并完全无视于他们系统可以送件的事实，而问不能装的理由则一问三不知
而凯擘的0800客服后续再打，从之前的工单去追之后才好意思说
"因为你家用的线路'比较好'所以不能签台哥大的方案"
再问才知道因为FTTH，凯擘拒绝供装一个标榜光纤网络的方案
如果今天凯擘没有拉FTTH，那就能装，但因为他们有比较好的线路
所以客户就不能装合作的"光纤网络"方案，就算没有哪里有写这件事情
而如果你想直接问凯擘他们有什么方案，客服连报价都不愿意报
不管你问什么问题，全部都推给"业务"，也不能直接跟客服申办
对所有问题一律鬼打墙说留电话找"业务"回电，但业务也不会真的打给你
已经留电话快一个礼拜，打了至少四五次客服了，所谓的业务至今还没有一通电话过来
喔对，我有提到这个所谓的"业务"只有一个人吗
后面再追问才说，之后不管是要签约，换方案，还是其他问题
通通只能归那一个业务负责，客服完全不管，也不能管，真的很厉害
只要那个业务一天不打电话过来，我就一天不能签第四台电视跟网络
而且官网上的牌价跟方案一个都不能签，只能让那"一个"业务报价
要自己去连络那个业务，跟客服要电话，连这个都不给
真的就只能"留资料回电"，差点气死
结论：看来我是不是应该放弃在电视跟网络上省钱，直接拉光世代+MOD算了
以前还以为中华的各种方案已经够奇怪了，但现在看来只是以前没遇上而已
至少中华不会把主动要上门签约的客户往外推?
TL;DR: 如果你家装凯擘FTTH，就不能用台哥的好速方案
凯擘的广告跟业务贩卖方式非常匪夷所思到几乎无法理解
业代也不用站内信了，反正我这个地址你也不能办，呵呵