[问题] 可以客诉中华电销吗?

楼主: yachungyu (高雄劉福助)   2020-09-23 06:29:58
简单来说就是年初有接到电销电话
促销关于升速有优惠价格
小弟我当然乐意至极
但是师傅(外包)来巡完之后
施工当天请特休请师傅来
他发现我家无法线路问题无法做升速
前提右接到一次电销电话
这次声音听起来应该是大妈按照惯例报价后
我便表示年初师傅来家里勘查的状况
他似乎被业绩逼急了“婊”了外包一下
她说:我帮你安排中华电信工程师啦
因为外包都拼件数比较#*%^
言下之意就是表示中华电信工程师
施工品质好过外包单位
今天接到工程师约工
我电话另一头告知我家状况
告知上次也是外包师傅来我家场勘但是未竣工
并询问是中华还是外包?
他表示他也是外包...
瞬间觉得很替师傅抱不平
明天我要请特休再一次等师傅来家施工
若还是无法竣工
根本就是浪费我时间和特休
我想请问如果是你们会不会客诉电销?
作者: Jay915 (平静的心…看世界)   2020-09-23 07:19:00
常啊销售不知现场情况 所以客户经由装机员解说后就客诉了
作者: Halk (Halk)   2020-09-23 07:54:00
电销人员或客服无法知道现场实际状况,只能凭系统所查询到的资料进行销售,第2次了,应该会顺利完工
作者: andrewkuo   2020-09-23 08:41:00
楼上 ,贵公司的电销已经好几次这样了,难道贵公司不想好好处理吗?至少我对面的就被搞过一次了
作者: FragileLin (请小心轻放)   2020-09-23 09:13:00
电销本来就很白烂,每次都嘛别人收他们烂摊
作者: aalittle (a little)   2020-09-23 09:37:00
客诉啊
作者: sky959929   2020-09-23 10:49:00
环境因素的话 去10次也装不起来啦 什么第2次会顺利完工
作者: FFFFFFFF (转寄不要按太多F)   2020-09-23 17:55:00
先查自己地址最高能申请到多少速率才不会被唬
作者: wbc319 (哈利)   2020-09-23 22:22:00
我只能说打给你的电销真该死打给我的电销,都会用地址确认是否可以申装明明就可以查资料,还懒得查
作者: Qinsect (Q虫)   2020-09-23 23:05:00
也许先打电话客服叫他请规设课的人来处理你家的光纤规划
作者: robelio (认识彼此就不放手)   2020-09-23 23:50:00
直接打客服抱怨吧,电销应该要先了解你家环境才推方案的建议打客服抱怨后转当地规设科确认有没有办法帮你家拉线
作者: DecadentX (失踪很久的钥匙)   2020-09-24 02:06:00
有长官要 "先销后产" 脑袋有洞搞坏公司形象抱怨没用啦 电销乱枪打鸟 然后规设客网装机善后胡乱吹突然就有业绩 做工的做到死 看看那精美升官路
作者: ahoyhoy (南柯一梦)   2020-09-24 07:16:00
装机外包工钱算件数 难做好做都算一件
作者: LITTLEYEA (LITTLEYEA)   2020-09-24 08:55:00
中华电销不意外,先前问问题,她说刚好高层有要开会讨论,有消息一定回复我。等了半年都没消息……开会开半年?
作者: morris2501 (音乐就是人生)   2020-09-24 20:22:00
不缺业绩的话,不理你很正常,要办的人很多,哈哈
作者: popbitch (that's it)   2020-09-25 06:08:00
电销不也是外包吗? 多拉一个就多个业绩,哪管你能不能装
作者: aalittle (a little)   2020-09-25 11:29:00
也是,我已经是100M 600元约满无约快两年了,前几个礼拜还接到电销打来跟我推100M 900多搭MESH,二话不说拒绝她大概是连我现在是用多少钱都不清楚,一直说我无约用牌价比较不划算,后来又说那不搭MESH 800多要不要,还是拒绝她还质疑的问比现在用的便宜也不要? 我才回她我已经是挽留方案600元了
作者: ctes940008 (蛤!我只是小兵!?)   2020-09-25 13:14:00
679元可遇不可求
作者: canandmap (地图上的流浪者)   2020-09-25 13:59:00
电销状况外真的是...不过原po可以打电话到规设科去问,比问客服好多了
作者: efete   2020-09-25 16:56:00
感觉现在地区电销大部分都没有太多优惠价格了,上次要升速因暗管外包无法施作,后来中华电信主动打来要亲自到府察看我的例子是没有再额外透过电销来转达请中华电信亲自来....
作者: signsu3184 (Rubber Brother)   2020-09-26 17:47:00
我大中华16M+mod人气8xx都敢卖了mod还会吃10M宽带哦真的敢 还不缺人用咧
作者: ssd860505da (JAGER)   2020-09-27 14:31:00
你白痴喔 可以约六日啊
作者: maikeiko (进入AKB 成就SOD)   2020-09-28 13:22:00
干嘛骂人 又不是六日都有放假 约有空的时间就好

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com