家里用的是35M的方案于日前到期
因已无使用需求上周前往中华服务中心办理退租，并缴回设备
结果今日收到短信通知派工单说要来拆机，且登入会员显示网络状态仍是使用中，且固
网服务异动申请查询功能显示拆机作业处理中
不知道这样是正常的吗？
因为认知上计费应该是到申请日当天，然后服务就失效了吧，但因设备早已缴回且人已
不在该地，无从验证目前实际网络状态
请问有人有类似经验吗？
谢谢
作者:
aalittle (a little)
2020-04-13 10:26:00打客服问,之前去退MOD会有缴回设备收据,退网络没有吗？
作者:
clipo (clipo)
2020-04-13 19:00:00我之前停约,自己把小乌龟送回时，有给我一张"客户自行归还设备签收单", 你应该要有这一张才对
确实有收到该单据喔 只是登入会员查询仍是使用中且有派工单未结案 目前打算观察两天若没变再打客服
感觉是柜台没做好，所以退租单又跑到客网那边去导致还没竣工… 但费用主要还是要看停止收费日为主
我之前也是这样又跑一次柜台 柜台说作业问题不用理QQ
作者: kk0932 2020-04-14 13:59:00
如果已经缴回设备了，其实就不用理会那封短信。保留好签收单据即可。不放心的话，可以再打去客服查询。
作者: robelio (认识彼此就不放手) 2020-04-15 16:48:00
应该是他们内部系统没有沟通好，真的怕可以打客服问问如果真的拆掉设备有归还应该就是没问题了