各位先进好，小弟家里使用光世代(16M/3M)。
小乌龟是很久以前的机型(没有WIFI)，摆在二楼且接了两条网络线，
一条连到自己房间给笔电使用，另外一条则连到楼下WIFI AP给家人使用。
平时家人会用平板在爱奇艺看剧，且使用1080P观看，
而小弟则是会使用BT(限速500kB)+YT 480P。
偶尔小弟的电脑会突然网络断线，右下角以太网路图示状态为正常，
所有网络功能无法使用(包含普通浏览网页、影片、下载等)，持续数十秒，
之后又会回复正常，但上述状况发生的频率并不固定。
但从来没有听过家人突然讲影片不能看或一直在读取转圈的状况。
我有换过小乌龟后面的网络线插孔但无效，且在发生当下小乌龟灯号是正常的。
想请问这种状况会是家里面的网络频宽不足导致的吗?或者有其他可能的原因呢?
感谢各位解惑。
作者:
Jay915 (平静的心…看世界)
2019-11-25 20:09:00FTTH供装要到直营门市申请，门市受理后才会出单给装机单位
作者:
uxtz (炎夏)
2019-11-25 21:15:00先报修吧？除了要求申装FTTH，让线路更稳定之外也先要求换一颗小乌龟看看，也可能是小乌龟太久有问题
作者:
k879311 (CVF)
2019-11-26 07:28:00一代店。二代店都可以申请，报修你就省省吧你，报修到死也不会看到FTTH的线是否频宽不足？你可以用speed简单抓一下在看1080时用了多少？BT时用了多少？Speedtest
楼主: qwert6660 (Rod) 2019-11-26 09:03:00
感谢上面几位，但是听说FTTH要到100M/100M才会给装?
作者:
wbc319 (哈利)
2019-11-26 09:23:00电脑找另一台测试看看...会不会是电脑端问题
最好是报修到死都不会有ftth，多报修加要求解约，外包马上来连16M都可以用ftth供装了，自己的权益自己要争取
作者: roseblythe 2019-11-26 13:41:00
应该是先报修厘清网络断线的问题，再决要不要升速吧
作者:
c98406023 (æ’Œæ€æ¼æ’±)
2019-11-26 13:55:00七年前，50M/10M方案能用FTTH供装(因VDSL距离过长，优先供装)
作者:
Nathanye (Nathan)
2019-11-26 17:46:00会用BT应该是上传卡住导致网络塞车异常，16M/3M这个速率下BY不会用的很痛苦吗？