2个楼层，占地约30-40坪
目前配置是一台路由器+讯号延伸的强波器
但是效果不佳，想说交给专人搞定
打0800申请了之后说两三个工作天施工人员
就会电话联络，2个星期过去了完全没消没息
再次拨打0800，联系之后承包的施工人员终于打来
但是一开口就说你们这个没办法装，讯号会很差
直接拒绝施工，一整个黑人问号
该员曾经有到我们这边施工过
当时是升速换小乌龟+安装mod，声音我有认出来
被他拒绝之后，再次进线客服反应
客服说应该不会有这种事，请我稍等
他直接去联络询问该员，大约过了5-10分钟
电话那头听起来就面有难色的说很抱歉
然后讲了一堆没重点的废话
还叫我自己去买多天线的路由器回来试试看
总之就是他询问之后也被该施工人员拒绝打枪
所以也没办法强迫要求他来安装施工
就这样不了了之，请问大家这种情况合理吗？
不知道能否再向上反应，继续打0800客服我看也没用
去门市询问过，也说要以施工人员为主
伟哉中华电信，网页直接撤掉算了XD
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补充一下
我们是2层楼办公室格局, 水泥建筑木板隔间
真要说麻烦的一点就是当初在布线时
接洽的人员不知道哪根筋不对劲
叫当时的施工人员把调制解调器收在1F天花板的夹层(楼层挑高约2.5米)
因此个人推测上次升速时来换调制解调器的施工人员
有可能嫌麻烦不想再爬梯子接线, 就直接推辞
于是今天自己去买了mesh系统来安装, tp-link的E4 3入组
自己爬梯子从天花板的调制解调器拉一条网络线下来
这个部分前后也只花了五分钟吧..
另外称赞一下tp-link的设定app, 真的方便又快速
最后挑地点摆放就搞定收工, 明天再补些现场照片给大家看
基本上大家都不想为难第一线施工人员
只不过试都没试就直接拒绝个人觉得有待商确啦
以他们外包商的立场应该就是不想做白工吧, 如果真的讯号不好被申请方取消的话
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https://imgur.com/fdH1iwp
本来要买M4的, 挑价位比较便宜的收到才发现买错 买成E4
查了一下规格以一般办公室来说应该够用了, 将错就错
图片中有换下来的totolink强波器

我就知道的外包人员的专业只会拉线,无法解决你额外的问题,若你以前有不是中华电信外包会做的事或者你所在的无线网络很乱,他不想做是有可能的

如果只租一台还可以理解，看着配置，如果是租用三台以上，拒绝施工有点离谱

我是申请租用3台没错

可是他但书都说他可以拒绝了，抗议也没用吧，而且这算是加值服务，不是必备服务，你就自己弄吧

隔间水泥 格局复杂?? 施工人员大概不想一跑再跑

应该是中华给的工资低 看到难搞不划算甘脆拒绝

我自己的经验是直接请装机留机子，自己设定，试试看，如果有疑虑再站内讨论如何安装！

这次也对中华的外包失望，专业，态度都不行，竟然还说光纤要我们水电事先留好线，怪我们没留好线，又怪我们装潢挡住，哇靠，谁知道阿，你们专业还是我们专业?想拉300M给中华赚都不屑赚

很多装潢师傅会改掉原本进屋的线而且还会把原本的进入点盖掉，要拉线可能还要破坏原本的装潢中华电信外包厂商接个单赚多少钱？破坏装潢要不要赔钱？

不是按施工难度收工钱，中华赚更多他也不会分红更多，换成是你可能也不愿意之前自来水公司要换水表，结果被做污水的封到，让他们比正常情况难做事，最后也是叫我们自己找水电先处理

楼上可能看不出我的问题点，这种事情很简单，大家都想挑简单的做，难的不接，简单的接，钱这么好赚？你觉得这个case难赚，你可以用你的态度你的专业去建议，不是一看到难做，就怪东怪西嫌东嫌西，这么会嫌干脆不要出来工作，要不然你中华电信去官网公告要拉光纤装潢前先请中华电信去现场评估以及给建议方法，而不是装潢好了，去门市签约300m了，隔天外包师傅来说不能安装，你再去门市取消安装，再降速到一般速度，这样的服务，够专业吗

你要不要看一下他们负责范围?外观看起来能拉,他们就一定会拉,只要不用通管

不是难的不接，是赔钱的不接，一边不想多花钱，一边不想少收钱，这种制度本来就会有这样的特例出来你找水电，多难的都接啊

要接可以啊，光纤走明线从大门进去，包管你可以升级300m你家里装潢线路改得乱七八糟要中华电信帮你擦屁股？我家也是一样的状况最后花了七八千请弱电厂商拉线走天花板

楼上正确

外包以件计酬，难拉的当然不愿意做你这一件

你就申请说不用人员来装，机器留下就好，你自己设定，可能之前来装时你有太多的问题了

施工人员 通常以简单施作为主 只能自求多福

再不然就是对方根本连什么是mesh都不知道不然自己买 WDR7650 便宜又好用

服务人员去过你们那，你那地址上黑名单了吧之前服务人员来我们公司闲聊时说过客人太ooxx 例如爱凹 什么都不配合之类的那区都他管，未来再收到我们公司的案件他可以拒绝 说你们环境不适合之类的人家不想作你们生意拒绝是合理的

要装机人员留下机器自行设定应该不行，因为设定完还要连回公司网站才算完成我觉得外包还是中华的人各有各的好外包来装机的愿意提早来帮你搞定中华的人员则是排除问题速度快

怎可能只留机器，这样怎么竣工= =

内管被破坏要你处理不是叫包商处理吧

可以只留机器阿 01上面不是就有经验了我之前MOD换机上盒也是申请之后 自己找包商拿机上盒和IP资料回来自己装

我就是叫来装机的人把三台mesh Wi-Fi留下来我自己装啊，为什么不行

原来这么自由，还以为这种方式容易有争议所以不会允许呢

MESH 不需要连回开通好不好...又不是小乌龟

我是觉得从头到尾没图没真相，很像tplink的业配....先黑中华难的不做，再自己DIY没五分钟就完工接着再称赞讯号好棒棒，反讽中华的不专业既然这么会DIY，为什么自己找气受？现在是有难度做完成效不好，被拒绝施工就要被酸成这样？

我是不知道天花板是不是真的2.5米,若是他再高一点就要高空做业,而且你放在上面的点,正常要二人施工一个人上去装.一个人扶梯子守望很高兴你没事,有事公司可能还要多被罚重点在中华工班都一人活动,你那种高度没守望正常人都不会想做离地2米算,用6尺梯,站上去要双人作业https://tinyurl.com/yypulmu4我觉得你不用在算多少高度安全,因为那是别人的生命你赔不起你以为你公司没责任?不用笑.业主是连带责任花多少钱,要人家出二个点工作成本 你才好笑

其实原因你自己就说了,小乌龟放夹层,这种比较非常规放置的,工程人员不愿意来施工也很正常而且天花里面其实满脏F且灰尘多的XD

这跟你的确没啥关联,不过他们拒接案子也跟你没关联啊!搞不好原PO是黑名单,所以才拒绝施工,避免后续客诉就像当初我架设Cisco AP,旁边也不觉得危险啊!搞得我像线路厂商跟水电似的,我不就只是一个设定网络的没办法,客户为大,就跟你的心态一样啊!花钱当老大,别人的小孩死不完不过我倒觉得既然中华不接,来这边就是找出解决方式反正都有外网了,自己买Mesh来架设也不赖啊!

原来中华的Mesh不用开通和上系统回报，一直以为要

看到推文内容 感觉外包一单可以收五万的感觉

感觉外包真难做，建议如果遇到这种情形，你可以先自行将线路先衔接好，跟外包说只要将机器通电插上网络线，其他的用户自行解决.

TP-Link 我不敢用

通常 来过过一次不能施作的话第二次请他来 也不太愿意了但想想施作人员 也辛苦 别太为难

人家中华电不缺钱啊，不想赚你的钱也不行吗@@?

其实就像冷气厂商对于危险施工有权拒绝施工一样,连客服都无法更改第一线场商的决定,这代表中华应该有下放一定的现场决策权给第一线人员自行决定是否施工

不是都申请来自己装的吗 怎会有专人 真好

轻钢架最危险的不是高度，是可能带电@@

第一次看到小乌龟放轻钢架，不过这高度单人安装很危险吧有需求的话，危险的部分应该可以自己先拉好在跟包商谈吧?

没什么 对方本来就有权拒绝承接

2.5米高空？ 你确定你不是看成25？

这是外包施工人员划分好地盘了吧看要不要客诉

外包施工人员划分好地盘?

弄好讯号还是差又要被申诉 还是推掉好

因果 ：果因

不管难不难，客制化的需求商家本来就有权不提供服务啊何况还要踩梯子，一不小心受伤也很麻烦

法规2米以上就是高架作业了好吗

基本上超过1.5m掉下来头撞到就会死的..劳安法规必须要有安全的上下设备

客气一点拜托的话应该还是会做啦但现在很多人就一副花钱就是老大样,这样当然能躲就躲

工地有过一个年轻人,想自己赶工结果在1米高跌下,撞头不治而亡.他也是那种觉得1米高没啥,安全措施没做好送命.而且他还是在大家午休时,跑去独自作业.出事也没人能立即在第一时间发现,只能说不作死就不会死

外包师傅不爬直接拒绝被客诉到死，爬了摔下来不是伤就是死，可怜的师傅怎样都要死，到底是要客诉死还是因公殉职？唉……请选择？话说前阵子才有外包师傅掉下来真是可怜，领的没人多死的比人快不过还好没死，也不知道是幸运还是不幸?因为死了一了百了，什么后话都听不到，没死就要忍受上面各种推托的风凉话，最后当然责任是自己担，因为是你自己判断要爬上去的

看到推文才知道原来有限高规定，想到之前来我家升FTTH的师傅在我家透天厝外面拉线，我还傻傻的拍下他拉线的样子，传到网络后才被提醒说这是危险动作不要留图注:他在透天厝2楼~3楼自己架梯子拉，现在想来真的超级勇敢的，谢谢他让我家的网络大升级

你没水线要引进是很麻烦啊,尤其距离太长不是想穿就穿

你家装潢后拉不过 你要找装潢的啊 关中华屁事

你的技术能力太强，包商自叹弗如，不想赚你这笔