[问题] 光世代电话续约争议(已解决) Wcw5504 PTT批踢踢实业坊

[问题] 光世代电话续约争议(已解决)

楼主: Wcw5504 (五月雨) 2019-07-18 13:28:28

今天7/19 到门市说明了遇到的状况，
现场人员就很干脆地协助取消合约，让我自行申办了
感谢各位的建议

作者: aalittle (a little) 2019-07-18 14:10:00

叫他提供录音档,不然就跟NCC投诉

作者: lopopo001 (水水) 2019-07-18 16:21:00

你就说你会提告他们就不敢乱搞了

楼主: Wcw5504 (五月雨) 2019-07-18 21:06:00

拨了一次ncc电话也是建议向CHT要录音档

作者: jimmyso (提拉米苏) 2019-07-18 21:32:00

再打找别人取消就好了啊为何要一直找同一位不满意七天内都可退

作者: gainsborough (风尘) 2019-07-18 22:26:00

先要到录音档，这是第一步，不知道怎么处理就找消保官，要到录音档后，自己仔细听清楚，有把握的话就去争取吧，这属于民事纠纷，一般直接提告法院不会受理会发给当地调解委员会，多次调解不成才会进入诉讼过程，这点对方会比你清楚，所以不会什么说要提告对方就怕了，不过这边先跟你讲一下，我个人经历过以及了解的情况，很多时候消费者都是用自己的理解逻辑来想当然尔，照着自己的感觉走，最后双方出现分歧，这并不一定就是对方的的错，处理的过程是合理争取自己的权益，明确表达自己的想法以及意见，不要太过于着墨在自己是受害者一直述说自己的委屈

作者: roseblythe 2019-07-19 14:59:00

可能是双方的认知不同，可以听录音档厘清争议

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