[问题] 家人疑似被骗续约(非申办人接听

楼主: bigoneal (咬宗)   2019-06-12 00:36:52
不好意思,想请问电信业者可以透过非申办人来续约吗?
是这样的,本人(申办人)的中华电信光世代100M/40M今年4~5月就已经到期。
电信业者也多次打手机来询问是否续约(说便宜几十块,MOD多几台之类的),
但我都婉拒,就是目前不想有绑约,等看看会不会有好的方案可以重新申办或续约的。
但是这次收到帐单后上网站查询,发现合约日已经变到2021/5/31...
母亲就说前阵子有接到中华电信电话,跟他说比较便宜比较多台之类的...
(反正就想也知道就是讲给长辈听的
想请问有人遇过这样的情况吗?
之前打我手机我都拒绝,结果换打到家里让一个什么都不懂得长辈来续约?
这样让小弟非常反感...
作者: c98406023 (撌思漁撱)   2019-06-12 01:02:00
业务人员为了拼业绩,不得已用强迫推销方式被迫用户说服
作者: ssd860505da (JAGER)   2019-06-12 01:37:00
好像有规定一定要申办人的身份证字号你妈知道而且报给他的话会过再不然就请他们查电话录音,看能不能凹回来
作者: atsb1234 (小陈)   2019-06-12 02:29:00
打电话调录影档案凹回来吧,怕事一定会让你用的反正一百个客户只有零星会靠腰也没差你这笔。
作者: gainsborough (风尘)   2019-06-12 07:31:00
什么叫被骗续约,你的标题会不会太超过了?有没有比之前更便宜?如果没有你再来说骗人,如果有只是你觉得折扣额度不够大想要更大的折扣,那这样说是骗人续约会不会太自我中心了?你的母亲是成年人都把你拉拔到这么大可以在ptt上发文了,如果你觉得她现在这么容易被骗一个月几十元怎么不去说服家人把合约过到你名下然后顺带去法院替你母亲办理宣告禁治产由你当她的监护人?如果合约是你名下却由你母亲代为办理续约,那应该检讨的也不是中华电信是否在资费上骗人,而是这个过程行为有没有瑕疵,如果有,你当然可以去找中华电信的人员主张合约无效重新沟通新约,如果没有,你讲这些只会让人觉得就是要不到糖的孩子在哭闹,有时间为了这一个月几十元的扣打发这个可能被人寄存证信函的抹黑文,还不如想想怎么样跟家人沟通,让你拿到最后的决定权,共勉之
作者: BaDoYao (草泥羊)   2019-06-12 07:41:00
嘘楼上,比之前便宜我不爽续也不行?煽动他人续主约不是骗是什么?
作者: gainsborough (风尘)   2019-06-12 08:09:00
家长是需要沟通的,趁早做好沟通工作,这是我的经验
楼主: bigoneal (咬宗)   2019-06-12 08:16:00
某人是在激动什么,业者用话术让一个对3C合约完全不懂的长辈,只想到便宜些,多几台,有益无害,完全不会想到绑约的问题,况且是不是放错重点?我开头就有问了,他打给不是合约申办人做续约这动作,这是让我觉得他不当的地方。
作者: andrewkuo   2019-06-12 08:18:00
去消保会申诉吧!不然NCC也ok啦!如果比较便宜又不绑约,那要是我还可以接受,如果是本来想换间,结果又被绑约,想退租又会有违约金是谁会接受呢?
作者: tomsawyer (安安)   2019-06-12 08:52:00
啊其实那种打来说要不要升速的说好就直接升了莫名其妙
楼主: bigoneal (咬宗)   2019-06-12 08:52:00
另外补上:本人就是网络的申办人,帐单上就是我的名字怕有人看不懂
作者: kobe8112 (小B)   2019-06-12 09:02:00
gainsborough中文还好吗?这篇文开宗明义问的是什么很清楚了,你东拉西扯一堆,到底有没有先看人家文章啊= =?你的母亲也把你拉拔到这么大可以在PTT上推文了,推之前先看清楚别人文章到底是什么状况吧...
作者: az61007 (塵世裡迷途的小書僮)   2019-06-12 09:19:00
8楼你妈知道她拉拔你长那么大中文阅读能力是这个样子吗
作者: KevinYu0504 (KevinYu)   2019-06-12 09:53:00
8楼理解能力有问题,没搞清楚楼主问题所在确实未经申办人同意,合约是不能成立的,对方推销人员肯定站不住脚,楼主也不必太麻烦,播电话去即可解决才是。
作者: tintin0707   2019-06-12 11:04:00
楼主问题打电话反应即可解决,若担心之后再发生,可一并申请拒绝电销
作者: gainsborough (风尘)   2019-06-12 11:47:00
所以为什么原PO的母亲会自己替原PO代办?有致电与中华客服先了解过事情原委并听过录音档同时申请过解约了吗?上来就说"疑似被诈骗",这不是很好笑?
作者: kobe8112 (小B)   2019-06-12 12:04:00
我觉得你的推文比较好笑,中文不难的同意续约者是否具备合法代理的权利?续约是否为事实?
楼主: bigoneal (咬宗)   2019-06-12 13:36:00
已打给中华电信客服,说会再请当初打给我家人续约的人联络我处理。
作者: leveger0903 (脆笛酥)   2019-06-12 13:39:00
现在用口头方式虽然方便 但我觉得对业务还是要有点戒心我isp换新约时 客服合约差点要主动帮我线路送重绑约每个月少25 但我觉得没必要 还好我是当事人 如果我家人一定搞不懂 然后通通都好啊
作者: bseiqwkbk (速度的力量)   2019-06-12 14:06:00
“疑似被诈骗”或许用语过重,但…还有更好的用语吗?再说问题是出在父母非基于本人的意思而为代理…这样的续约情形,恐怕是有瑕疵的
作者: dotzon (dotdotdot)   2019-06-12 15:00:00
根本就应该禁止非申办人续约,我自己遇过,朋友也遇过打来手机都说不要了,为什么还要打家里电话找非本人讲
作者: young52177 (Yonug)   2019-06-12 16:01:00
打客服去调录音档啊,检阅完再看是哪个环节出问题吧~毕竟楼主也不清楚你妈具体到底说了些什么
作者: Alexkun (漢之雲)   2019-06-12 16:44:00
中华业务骗人早是常态,或者说用部分的事实让人误信长辈接到电话的确很容易顺水推舟就上去了
作者: dotzon (dotdotdot)   2019-06-12 17:10:00
楼下马上来一篇示范,只有mod的网络方案,诈骗or话术?
作者: popbitch (that's it)   2019-06-12 22:21:00
因为这种事没有罚则,顶多改回去对他们也没有损失100个有30个没改回去就赚了,手机门号也常这样搞
作者: ssd860505da (JAGER)   2019-06-13 09:16:00
申办中华电信的帐号有设定你的手机号码吗我之前没设定好像都打家里
作者: yixianl (yxan)   2019-06-13 19:22:00
中华这几天没回复就直接找NCC就会马上处理了在跟他们联络时如果有敷衍时提NCC就会马上处理了
作者: blueofstars (蓝星空)   2019-06-18 05:29:00
8楼阅读文件有障碍??。。。
作者: FragileLin (请小心轻放)   2019-06-20 22:44:00
当然不可以啊… 行销为了业绩不择手段,都很_ _,只会把烂摊子给客服去收拾

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