家里的光世代是调制解调器有连几台电脑
然后其中一个连到AP再分享WIFI
已经升级很久了速率一直都很正常
前几天开始备份照片发现怎么要等很久
用Speedtest和中华电信测速的
发现下载速率正常
但是上传的部分剩下6~24M在跑
非常奇怪
于是打客服询问想维修
客服说从他那边看真的有问题
会请师傅调整再连络
结果师傅来用他的电脑接网络线
开了公务帐号测速显示正常
就说是正常的
我就说那我现在测
结果还是一样慢
测三台电脑和一台手机都一样
用师傅带来的网络线也一样
后来师傅打电话问说可能是我的网卡问题
他电脑部分也没办法
就先走一步
可是很难三台电脑和一台手机都这样吧
网络上有人是更新韧体
但是平常就纯上网也没去动调制解调器
很奇怪
在想要不要再叫一次维修
有板友有遇过类似的经验吗
感谢
作者: fonzae (fonzae) 2019-02-18 10:44:00
先把其它电脑拔除网络线，只先测一台
作者:
sugoi5566 (斯勾以内 Asia No.1)
2019-02-18 12:44:00Router嫌疑满大的～ reset看看会不会好
作者: roseblythe 2019-02-18 16:30:00
测速要调制解调器直连电脑会比较准确，不要透过分享器，不过也有可能当下真的有问题，师傅来的时候又好了
作者:
l98 (寻找属于我的星星)
2019-02-18 16:44:00按照原po的叙述他应该电脑有几台是直连小乌龟的lan孔直连测速有问题就应该不是分享器问题,小乌龟或中华机房那边都比较有可能出错,掉速问题是最近才发生,应可排除可能是分享器设置不当造成的
作者: kk0932 2019-02-18 17:22:00
没问题了就再观察看看，真的使用有问题，还是要报修来厘清问题，不用给他客气。
作者:
k879311 (CVF)
2019-02-18 20:37:00台湾的客户有在客气?真是觉得……客服说从他那边看真的有问题?我真的很想知道客服看到了什么?还是礼貌上敷衍你两句??小弟不才，只知道光纤db质有没有达标，或是机房流量是否异常?会影响速率，这些都可以直接跟你说，因为oo有问题所以发生问题，那不说?这是哪招?我想你下次就直接追问，你说有问题，那是哪里有问题?客服一定打哈哈！要请师傅来……，你就回他，是你说有问题不是师傅说，所以你有义务告诉我，你从哪里判断有问题
客服的话 好像会叫你先测速 然后他那边就会有资料可能哪台电脑有什么程式在偷偷下载 如果师父没问题 请先检查电脑看看吧
作者: tintin0707 2019-02-19 10:18:00
Hinet测速软件执行后若速率有异常，会有测试报告可以看，你可以先参考~
我自己是觉得有问题没解决客服就大方打下去中华的客服还蛮不错的基本上是不会怕你打