各位前辈大家好
想请问大家是否有遇过这样的情况...是这样的，我在9/30申请了100M/40M的光世代，10/
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安装师傅打电话来跟我约时间，虽然我人在上班但跟师傅确认家中有人之后就挂了电话，
回到家中就看到大家口中的小乌龟了。
https://i.imgur.com/WE2ljtj.jpg
（这应该就是小乌龟，我没有误会吧QQ)
已经看到机子，灯号似乎也没问题，但之后不论我直接用网络线接笔电还是自己接wifi分
享器，都是“无网络存取”
当天晚上打了客服电话询问，客服跟我回复他们的系统内看到我的申请状况是未完工，应
该是因为流程还没跑完所以才无法上网，要我再等一天看看。
结果10/5下了班回家仍然无法上网，于是我又打了电话询问客服，这次客服很惊讶小乌龟
已经在我们家了，因为流程单上面显示派工日期是下礼拜二...，工程依然显示未完工，
总
之客服纪录了我的电话，说会再通知。
这是我第一次自己线上申请宽带，自己经历过这个流程，印象中小乌龟都装好了，应该就
有网络可用了...
不知道是不是我哪里弄错了，还是有连我自己都搞不清楚的状况才导致这个问题发生ORZ
不知道大家有没有遇过这样的事情呢？
手机排版请见谅QQ
== == == == == == ==10/7更新
感谢大家指点，最后在中华电信的网站，申请查询那边找到了HN的帐号密码，PPPOE顺利
拨上，终于可以好好用网络了，感谢大家！
作者:
wsm90177 (宅就是顾家)
2018-10-07 09:30:00一般来说那些设定们应该会在装机之前弄好。要不然要装机师傅卡现场发呆吗XD
作者:
k879311 (CVF)
2018-10-07 09:14:00有注册仅仅只代表这台机器与L2有注册，OMC hinet是否有建，不得而知，建议用电脑接网络线设定PPPOE拨号看看
作者:
ikarifaye (杀人放火的正义使者)
2018-10-07 00:55:00至少要有密码卡
pon绿灯表示有注册唷 pppoe应该就拨得上去才对
作者:
wsm90177 (宅就是顾家)
2018-10-06 23:15:00应该是接完线就直接闪人了，可能认为你家里的其他人会操作吧。看你要不要自己连进去设定pppoe看灯号应该是设完就能上网了。
施工那天你家不是有人，师父装机完没测速给你家人看吗
作者:
c98406023 (æ’Œæ€æ¼æ’±)
2018-10-06 21:14:00有人电路编号当SSID使用
作者:
k879311 (CVF)
2018-10-06 18:41:00y专不打马赛克?
作者:
wsm90177 (宅就是顾家)
2018-10-06 18:09:00有可能pppoe没设定就闪人了吧
作者:
k879311 (CVF)
2018-10-07 11:14:00你怎么知道花店师傅经常在现场发呆?自己人?
作者:
FFFFFFFF (转寄不要按太多F)
2018-10-07 13:09:00密码卡不是你在临柜申请的时候给你吗？
作者:
playerlin (PlayerLin)
2018-10-07 14:24:00我很久以前装ADSL时，根本没把密码卡寄来(或寄丢了)。师傅装机后要测时询问连线帐密当然是不知道，但师傅还是直接打去问帐密才完成最后的连线确认手续。(因为当初不是临柜申请，所以是用寄的样子)师傅也没完成就走人也蛮有趣的(客服才会说未完工)...
作者:
k879311 (CVF)
2018-10-07 14:51:00妳误会了，现在的师傅是不可能打电话去问帐密，卡片密码这世界上只有唯一一个在卡片上，客服依据的未完工，是指系统上还没报竣工，跟现场能不能上网没关系，客服的话听过就算了，你只要套客服一句话，师傅有没有用Dr. speed测速留纪录?如果有，那表示他来装的当下网络有装通
作者:
playerlin (PlayerLin)
2018-10-07 14:56:00所以我说那是以前的装ADSL的时候了，现在就不知道...因为一路身上来都是同一个电路/HN号码没改过也没退租重办过，就不知道现在的流程了。*一路升上来因为当初师傅就是要测速度来要给申办者签名来后报竣工没连线帐号密码就没办法完成流程也没办法报竣工这样。
作者:
FFFFFFFF (转寄不要按太多F)
2018-10-07 15:25:00直接找那个施工的工程师 客服那边一定会有施工人员的资料
作者:
wsm90177 (宅就是顾家)
2018-10-07 15:26:00基本上已目前申办的网络来说，装机手上会有第二组pppoe能用。而且老一点的说不定还有工程帐密能用呢。所以对报竣来讲有没有那张卡 不是很重要
作者:
FFFFFFFF (转寄不要按太多F)
2018-10-07 19:22:00前天帮我装的用speedtest
打给客服请他们寄一张密码卡给你就好了装机师傅测速都用他们wifi.hinet.net那组帐密
作者:
k879311 (CVF)
2018-10-07 20:35:00客户签收，有没有卡当然相当重要，甚至以前发生过包商侵占客户商品卡的事件，因此确实点交物品，客户签名是一件非常重要的工作如果帐密卡已经签收，或办的时候已经给了，是不可能再寄
作者:
docsis (docsis)
2018-10-07 20:52:00我家这边之前经验商品卡营运处都是另外寄的
装机师傅没有给你PPPoE拨接小卡吗？！我每次叫中华师傅来都要签名结案欸 xD
作者:
docsis (docsis)
2018-10-08 01:59:00我家这边的也很久没签名了XDD
作者:
qq204 (好想放假...)
2018-10-08 02:25:00我是师傅拿卡给我耶@@
作者:
aahome (少说话)
2018-10-08 21:35:00师傅 很多都没出师咧 乱叫XD
作者:
litwild (野)
2018-10-09 08:10:00叫师傅是尊重人
作者:
c98406023 (æ’Œæ€æ¼æ’±)
2018-10-09 10:12:00师傅? 师父?