[问题] 请问凯擘移机

楼主: fp60403 (雨萧)   2018-07-02 02:01:33
目前在租屋使用凯擘阳明山(台北市北投区)的300M/30M宽带+数位电视,
(后来被升到500M/50M)
因为要换租的地点到新北市三重区,
询问客服后被告知区域不同不可移机,
因目前的约自106/04/06起算2年,
想请教各位大大:
1. 不可移机是因为跨县市的关系还是因为有数位电视的部分?
还是客服在唬烂我,其实是可以办移机的?
2. 依现有的状况,有任何好的方案建议吗?
作者: wbc319 (哈利)   2018-07-02 07:06:00
两个区域好像是不同有线电视负责的...
作者: yang14592 (SUPER)   2018-07-02 08:34:00
他们只是凯擘联盟,不是同家不能移OK
作者: roseblythe   2018-07-02 11:17:00
一个是阳明山数位有线电视(台北市),一个是全联数位有线电视(新北市),应该是服务范围不同无法移机吧,建议可以到柜台再确认一次,如果真的无法移机只好退租再重新申请了
作者: morris2501 (音乐就是人生)   2018-07-02 21:21:00
北投是阳明山第四台,三重是全联第四台哦!因为配合业者不同,目前还无法提供跨区移机捏。提供给您参考喔!另也可致电客服再确认看看
楼主: fp60403 (雨萧)   2018-07-03 10:23:00
感谢楼上们的解惑 有再询问过了 后来凯擘告诉我可以三重装机后拿单至阳明山退北投的部分 不会收违约金但约要重新绑 最后决定放掉找别家了
作者: Windcws9Z (闻肉丝就饿)   2018-07-03 13:25:00
第四台违约金不会逐日扣抵
作者: morris2501 (音乐就是人生)   2018-07-03 23:53:00
如果是客服承诺您的,请务必记下承诺给您的客服贵姓与客服编号哦!

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