大家好，前几天房客通知我说他的网络连不上，可是其他楼层的没问题
今天我带我自己的笔电去测试之后，发现是OK的，因为我有设硬播
所以插上网络孔就可以用了，连我的笔电也是没问题
可是一接上他的电脑就是无法辨识的网络，存取能力受限这样子
帮他试了很多种方法都还是一样
他电脑是win8.1 桌机
netsh winsock reset无效
ipconfig /renew /release无效
netsh int ip reset 无效
疑难排解全部都是无法辨识
网卡驱动也帮她更新成最新的，无效
接我的笔电，把IP、默认闸道、DNS抄起来
接他电脑然后自订IP用同样的下去，还是不能连
ipconfig /all 出来的话(无法辨识的网络)
默认闸道是空的，IP是一个很奇怪的数字689.X.X之类的
DNS不是数字，变成#fXXX类似这样的
他买了一个USB转RJ45的转接头，一样是不行连线
我再怀疑是不是他的网卡坏掉，可是这种状况应该不常见吧..
现在是建议他先去买个无线网卡来试试看，因为旁边就有wifi先加减用
如果还是不行可能电脑要拿去给别人修了
各位觉得还有哪些方法是他能够试试看的吗？
谢谢