我在2017年二月就临柜办ADSL2M再申请升级16M光世代，
皆在二月底之前完成，
心里想429真的蛮佛心的，
因为申装的地点是在乡下，
最近回去翻帐单发现，
原来这几个月来16M的专案一直是缴599，
前天跑去问一般门市问，
他说他看到的是用5M升上去，
因为看不到我之前是不是用是2M的ADSL没办法处理，
我是很确定啦...回去都我在用的..
所以请我回原门市去问，
态度客气到不行，真想帮他按赞，
昨天跑去直营门市问，
小姐不知道，
请一个看起来比较资深的来查，
查了大概10分钟以后，
他说现在有2M使用三个月后才能升级的规定，
嗯，但我是2017年二月申请的，
而查任何的网络资料都显示从今年四月起才有这规定，
他非常肯定从2016年的五月开始就有规定了，
一句“你就资格不符，不然调案子给你看阿”就走了
那态度跟嘴脸真的难受，
想请问升级的三个月期限是从什么时候开始规定的，
感谢各位先知前辈
今天我再跑一趟，要调案子就调囉
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下午去调案，大概等了50分钟，
调出来选择方案要填资料那张，
是16M/3M$429无误，
负责的人还是说有规定三个月，
我翻出网络上找到的资料给他看，
他开始有点疑惑三个月的规定时间是何时开始，
于是再请他去问，
结果确定从2017年4月份开始才有三个月规定，
这时候他态度就是谦卑再谦卑了，
我是2月24日办的，所以他说会退这几个月的钱抵缴之后的帐单，
有两个选择方案，
一是现在起算$450两年约，
二是从2月开始算$429三年约但要重新施工，
重新施工流程是再降成ADSL2M再升上去光世代16M
嗯.......
问了一下家人，
家人还蛮生气的因为从一开始就不是我们的问题所以选择再施工，
离开门市后服务人员打电话说现在再施工的话要等三个月以后才能升，
因为不能直接修改之前的错误，
嗯.......
我跟他讲你没有权限key不进去，要请后台系统那边的人去处理，
之后就上来发文了
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今天打电话来说，从后台直接改成429三年约从二月起算
不用来施工了，
退费的钱从明年二月开始折抵帐单，
已处理完成
感谢各位先知前辈的意见