上周去中华升速光世代，要从20m升到35m，隔两天，中华传短信说可以升了，又过一天，
一个客服小姐打来说超距，要取消升速。
但是，跟我同一个地址，只是楼层不同的我家楼上可以装到35m与60m。我听到今天打去问
客服，为何我家楼上可以装到那个速度，而我不行。
中华客服今天一直鬼打墙说，"啊就超距啊，我也没办法。"
当我问他为何楼上可以，他就一直回答超距，完全不针对我的问题。
请问各位，如果是超距，为何同一地址不同楼层可以安装，而且楼上还安装3,4年了?
这个还有其他方式可以处理或反应吗？我只是想请他们回答啊?谢谢