Re: [问题] 未同意被升速 spidina PTT批踢踢实业坊

楼主: spidina 2017-07-31 20:39:17

刚刚查了一下发现我原本的20M被擅自升到35M了
今年一月有行销人员跟我推销35M 799 我没答应
但却被升速现在才发现
打123 客服人员说要请行销单位跟我说
这下子会不会变成各说各话
怎么办现在也回不去20M 699了
要吞下去35M $799吗?

作者: ornv (在里面好舒服… >///<) 2017-07-31 21:00:00

20M优惠升速的不是599而已？我6M升20M599

作者: C13H16ClNO (3955 老地方见) 2017-07-31 21:05:00

呃升速不加价变成过去式了吗

楼主: spidina 2017-07-31 21:09:00

请问如果最后要接受35M 799 那我能不能停掉网络再申请新网络

作者: asxc530530 (风中一条虫) 2017-07-31 22:41:00

鹅可以打去跟他说你根本没答应他电话应该都会有录音

作者: kingsinger (派大星) 2017-07-31 23:04:00

他一定要有录音，不然没有白纸黑字应该不太可能偷偷来

作者: aalittle (a little) 2017-08-01 10:09:00

客诉啊.... 有些电销的确会擅自申装,叫他们拿出录音然后要求吐出来这期间多收的钱

作者: sigurose (胜利玫瑰。) 2017-08-01 11:31:00

现在电话除了有录音外，通话过程中也会核对个资（姓名、身份帐号末4码…），可以请行销人员先去确认录音，核实当时是否为你本人接听&同意申请

作者: nvbetter43 (nvbetter43) 2017-08-01 12:16:00

客诉下去了

作者: chiu13058 (chiu13058) 2017-08-01 15:25:00

就等等行销单位跟你说啦!如果有问题再做适当的选择囉!

作者: SPzero (终曲) 2017-08-01 17:17:00

不建议停掉网络重办，毕竟旧合约还在时会衍生出其他问题，另外可以再确认升速时间是否跟电销打来时间接近，是的话也比较能够再确认处理

作者: k879311 (CVF) 2017-08-02 02:06:00

又拿违约来吓客人囉

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