因为手上20M加MOD合约快要到期了，
又想说来升速看看，于是跑了2间中华直营门市和打客服问，
问题都是，请问我现在住的地方可以办到多快
A门市:电脑查可以办到60M
B门市:可以办到35M，显示是这样，这是极限了。
C客服:先生，你那边最快就是20M，没有线路，上不去了。
嗯，所以，我到底能不能升速?

https://123.cht.com.tw/ecas/B94 由这边输入网络专线编号查询看看。

用地址查只能到35M，用电信号码查可以到60M又不一样了

用地址查询是以“新申请”为前提定位查询，用电信号码查询是以“既有线路”的情况为准，查询精确度通常是专线号码(**Y******）>电话>地址。如果60M要用双线供装、而且x码(**Y******）>电话>地址。如果60M要用双线供装、而且设备上的 Port 不足，也可能会出现查询结果不一致。

结果出来了，他说已经满了，只剩下20M的线路，所以PORT不足，不能升速，35M的也是，只剩下20M的PORT。新问题是，他们增加PORT或有人退租我要怎么知道。客服打来只是一直说我会帮你反映，但他还是没告诉我我要怎么知道这件事情。

电脑查的，跟实际装的，不 一 样！申办后，真正实际的装设人员才知道真正情况可申装时再追问师傅，速率最高能到多少，就能再上去那些坐椅子吹冷气的，同样就是上中华网站查该地址的供速跟自己用电脑查有87%像柜台是专门杀价用的....

V大，但如果没有PORT，这样有办法申装吗？是怕到时候门市说可以装了，结果到现场师傅说不行这样就麻烦了。

回楼上大大，没有PORT情况下，暂时是无法升速的，总不能拔掉其它人的吧。

楼上，这我有经验，我等了快三年才升上去

另外安排装机人员到现场施工前，需先完成前面流程、步骤(例如︰订线、机房设定、跳线...等)，若前面步骤有问题时，就会以电话或信件通知(说明)暂时无法升速。

之前我在家查可以装到100门市：你家最高35喔我：可是我现在装60欸门市：那我帮你送件看看最后100申装成功

直接送需求申请出去，起码先卡个位排队

刚刚问了，不给送

试试看意见信箱 用过几次都有专人回复 而且结果都很满意

感觉你有点死脑筋，不会问你家隔壁申装的速度喔...还是你住在深山里，只有你一户...呵简单说，中华的柜台只是好看的，实际上网络专业度不足

我以前要升100M的时候客服说port不够，但一个礼拜就有了，当时好像有说先帮我送件什么的，我觉得等多久是看承办人员，我那位让我感觉他很积极v大说的对，我遇过柜台听不懂申请IPv6，客服请我把电话拿给柜台人员，说了30秒左右柜台什么都会了

有时确实可能系统显示资料跟实际供装情况会有差异，像是未更新或是资料尚未送出等情况皆有可能发生，所以才会有以装机人员或规设科人员的回复情况为主的说明，不过这也意味着想确认时就直接等装机或规设科人员回电是最准确的