背景:
原本家里面的网络只有16m,看个youtube会转圈圈,觉得理所当然。
随着家里使用网络的人变多,索性请soxxt将网络升速成60m,没想到就是错误的开始。
到了晚上看youtube还是会转圈圈,连上speedtest确认一下,不看还好,一看一整个火都
点起来。频宽剩下3m,没错,就是3m,差一点连胶带都不如!隔天一早再测一次,20卷胶
带又回来了。可是到晚上又快连一卷胶带还不如。
重点开始
打电话进客服,等了30分钟结论只有两个
1、请你把调制解调器直接接电脑,并到指定的网页测速,再将结果提供sxxet作参考
2、要解约可以,把剩余的月份费用缴清,后续用不用随便你
WTF
参考了网络的文章好像只能捏著继续用了
后来想到NCC这个政府单位,找了一下网页果然有申诉管道,(goo.gl/veEkhN)
抱着姑且一试的心情写了文情并茂的申诉单,隔天再查询进度已经变成处理中,预计完成
日大概10天左右。
等了10天,没消息...
第11天自称xxnet的人员打电话来询问状况并谈解约事宜!!挂完电话,谁都不能阻止我
打给中华电信办光世代,就算我跟xxnet的合约是7月才开始。(题外话,谈完解约后,可
能是他们真的不好,晚上一卷胶带都不到的状况变成一种日常)
这里有一个小提醒,电话中该人员表示最慢隔一个星期会收到终止合约书,等了一个星期
连影子都没看看到,这时候记得主动打给要等很久的客服,请他用email的方式,不然拖
过25号,加收一个月费用。
后续
1、中华电信也有被知会检查线路,并询问目前状况,我回答,已经更换ISP一切正常
顺便问了一下S公司说虽然申请60m但是提供8-60m都是合理范围,有这种东西(黑人问号
?)其实连中华电信也没听过。
2、今天回家看到中华电信的挂号信,提供检查结果
明显S公司所申请的频宽明显不足。
看了又火了,
从机房端明明就可以知道问题在哪里,为什么S公司还可以装的这么自然,好像没他们的
事,WTF。
最后,
就像我跟S公司的客服说过的话,我今天跟你买叉烧面,你来碗阳春面,收一样的钱叫我
吃下去,你不会跟面店饭桌吗,道理很简单。可能有人会觉得,你要贪小便宜去办比较便
宜的ISP怪谁。我只能说,今天他如果还能给我30m的频宽,我就捏著用了,连一卷胶带都
不到的频宽,呸。不然连油价都浮动了,不然我缴给你的月租费如果不到频宽也来浮动阿
!
最后的最后,请大家一起抵制烂公司该20卷胶带的务必拿到手,还有我没有忧郁想不开的
念头,水表也都设在外面,要查水表,自己开盖子即可,谢谢。