楼主:
hwmbear (hwmbear)
2016-11-02 08:50:44小鲁家之前最高只能用中华6M,最近知道可以升速到35M,临柜要办理时却被告知,35M的名额已满(没错就是额满),只能升到16M,重点是升速还要收一笔电路接线费500元,这费用不是装新机时已经付过,升速再付一次不是再扒一次皮,这合理吗?
作者:
bailan (Bailan)
2016-11-02 09:30:00升速不是电路异动200 网络异动200吗?有绑约通常可以减免
作者: smiling (笑笑虎) 2016-11-02 09:54:00
楼主:
hwmbear (hwmbear)
2016-11-02 12:45:00小鲁没有移机单纯升速, 今天已打客服反应,目前是回复不需要费用了 谢谢大家回复
作者:
sigurose (胜利玫瑰。)
2016-11-02 13:00:00除非原PO是要退租原电路/网络,在原址新申请一条16M/3M,否则依原电路升速是肯定不收异动费的
作者: SPzero (终曲) 2016-11-02 19:35:00
另外35M无法申请情况,看起来应该是连接埠已满的问题,若原PO还是想升的话,建议不妨先预约登记申请起来,这样后续有空埠时就会再通知申请囉
作者: SPzero (终曲) 2016-11-09 20:15:00
其实也不算扯,毕竟速率申装情况还是得看供装线路距离或设备提供情况而定,如果附近用户安装光纤网络数量较少时,自然经费也会比较短缺些,再不然就是供不应求的情况也有可能
我装台湾大宽带,之前升速完全不需费用而且客服说从机房直接处理,过1-2小时候就直接升速完成
作者: SPzero (终曲) 2016-11-17 17:59:00
楼上可能都没看回文说明,原PO已提到客服告知升速不需费用,而且升速能直接透过机房处理,也只有在线路、机房设备不需变更情况下才有可能发生,这点所有ISP业者都是一样的