大家好
本鲁最近搬到了一个网络需要自己牵的地方
考虑过bb宽带和光世代
决定用光世代6M/2M
然后用线上申请的方式
可是他也没说何时要来施工
也没有联络方式 打客服还有什么家电的((这里没有
小弟想请问一下线上申请大概多久会来用
小弟早上上班电话可能会漏接
有没有版友有过线上申请经验的
解决一下小弟问题

如果以正常申请案件施工情况来看，理论上应该会在这个星期内会接到人员来电才对，如果没接到，建议可再从订单查询上确认案件申请情况，不然也可打0800客服专线来进一步确认https://eshop.cht.com.tw/Web/Personal/Order/Login

1.　透过数位门市申请＝虚拟柜台受理，系统会将订单自动送往你所在地区的服务中心，服务中心受理→正式送件→等x候机房施工→机房调订线路→到府施工通常约7天（不含国定假日、例假日），除非“资料填写不实”（例如证号查无资料、或证号与姓名比对不符）或身份证号被列风险名单（例如身份证曾遗失/身份证遭盗用/申请人曾申诉遭盗办电信门号），服务中心收到订单通常就会直接送件。2. 透过专人服务申请，线上填写的联络资料通常会送往0800-080-123或0800-080-412客服单位，客服人员按你所留的市话/手机回拨、确认申请人资料无误后，才会正式受理送件，联络时间务必要选择你方便联络的区段(上午/下午/晚上)，不然多次联络不成功，应该也无法受理。

之前办过是会先打电话确认才派工

大概3-5天内会接到电话

申请网络到到府安装，中间作业流程有︰线路规划、订线、各个机房路由设定、跳线...等等，每阶段皆须处理时间；等一切都准备就绪后，才会产出预施日，从受理成功到现场施工，整个流程作业时间须3~5个工作天（不含假日）。由数位门市 https://goo.gl/iKLfpF 线上申请，是以当季方案为主，在申请画面中就会可以选择赠品相关步骤" target="_blank" rel="nofollow">

但若是由http://broadband.hinet.net/index.html 点选‘专人受理’这通常会需要等1-2工作天，等专人回电确认无误后，才算申请成功也才开始跑流程。

感谢楼上大大 那如果我申请完没有按上面那个人工流程就只要等他来电吗?