[情报] 中华ADSL取消年缴优惠可能会错帐

楼主: jumpdc (想看低音大提琴的舞台剧)   2016-03-01 01:27:58
家里的ADSL一直都用家人名字扣缴,直到前阵子检查家中帐单时发现金额不对,
致电客服转帐务组确认后才知程式似乎有误,他们也承诺会在之后修正。
我当时ADSL用Seednet,合约已到期,但中华电路费是用年缴方案打92折,一次缴一年,
当年还没用满就转换到社区宽带。解约时会把剩下月份多缴的钱退还,然后再追补一笔
之前电路费与原价之间的差额,但是虽然已支付的月份不打92折,却仍应依照使用年资
享有老客户优惠,程式的金额却算成原价,一般客服难在第一时间答复,若有类似情况,
建议请帐务组回电试算较佳。
作者: SPzero (终曲)   2016-03-01 17:03:00
只要电路合约仍存在,通常更换网络业者时的费用情况都需要再特别注意,尤其是合约未到期时,计算解约金部分或者是费用出帐周期等等时间点都容易衍生出较多问题

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