大给厚 ~~~~~~~
小鲁碰到的问题是原租屋处租约到期，原本的网络+MOD 要移机到新住处 (都是市区)，
下午打给客服办移机时也没有提醒我这个问题，一路顺畅办好。
晚上小鲁突然想到查询一下新住处地址给不给装装世代，结果 .... 挖哩咧~~~只能装到 ADSL 8M...
二话不说打给客服询问，得到的答案是↓
1. 降成 ADSL 8M 每个月995元 (原本1084)。
2. 解约，违约金需5000多。
当然这两点小鲁都不能接受，就请客服再向主管协调解决方法，不然我只好找消保官处理了...
第一方案降成 1/6 只降100元 = ="
第二方案更扯，又不是我不想用要解约，是你中华电信不能装啊....
想请问版友是否有类似的经验，或者解决的方法可指导分享给小鲁我，感激不尽啊

是你移机，又不是种花断你讯

虽然是同样的逻辑，但合约内容没移机限制，重点是也给移机申办了耶 ... 是我自己发现速率问题

哪边的市区会没办法装光世代

违约金好贵喔~

中坜 ... 北区健保局附近 @@

再找另外的房子 ?

已经签约惹...><*

网络而约还要多久？ 不然问问看原本地方的新房客有没有意愿过户接收

照理来说移机前客服／柜台应该会预查新地址能否按原速率申装，不能的话应该会讲…方案1其实就是改ADSL 8M/640K+MOD(豪华+精选)的双省方案价。光世代60M+MOD (豪+双精)这种方案应该是整合促销优惠，HiNet上网、光世代电路、MOD装机费优惠、豪华餐、精选餐都要绑二年，我猜原po可能刚申请/重签新方案不到半年，所以违约金比较多。

网络E柜台https://123.cht.com.tw/eCAS/B09 就可查询合约中华网络算不错了，还可以申请宅外移机，只是速度上就不一定能维持一样；不像CABLE网络业者，大多数搬到其它地方，都只能违约认赔付解约金。

结果是客服搞乌龙，规设科说可以装除了客服，规设科问一问比较准

规设科是我们可以自行联络的吗？

是可以自行联络的，还好一切解决了~可以继续使用了

还好解决了。也许，柜台申请移机时，光世代最后名额刚好被你申请了﹐故官网及客服查询才会显示最高只能到8M/640K网速。也可以解释，柜台为何没有提醒网速会异动。

如果手头上已有规设科连络电话号码时，那后续应该能尝试自行联络看看，但若是第一次反应时，那么还是得先透过客服专线或意见信箱反应，这样后续才有规设科的回复可确认

感谢 感谢，很清楚的说明