在此不说是那一家业者，且称之为yy宽带，
这篇不是要针峰相对谁家烂，谁家好，希望大家从宽带技术来讨论，
我的问题是下载速度慢，有反应给yy宽带客服，
反应问题：我60M的宽带，外国网站(a-z)下载速度只有200-400k，
之后yy的工程人员也有来我这里测速，
用他带的笔电接调制解调器下载a-z速度一样200-400k，
反应给yy客服，客服用yy宽带公司网络下载a-z测速却有1000-2000k，
邻近地区，同样使用yy宽带的朋友申请6M，下载a-z测速却有600-700k，
以上的比较yy宽带的技术人员也知道，也说会改善，
但实际处理就是无限期拖延，我打电话去催，就说"有在处里，请耐心等待"
过了好几天，我这边速度依旧，又去催，就说"处理好，会通知您...."
但我没有接到通知，速度依旧，再打电话去催一样上述回应循环，速度依旧，
请问，yy宽带有什样的难处？从技术上来说，
下载慢如果是连外优先权问题，那你yy宽带就调整优先呀！
下载慢如果是"光投落点总频宽不足"，那你yy宽带就扩充到充足呀！
难不成用户自己调整？我能配合给tracert资料a-z网站也都有给，
我想这版也有很多宽带专业人员，请问技术关键那哪？
形成这种"yy宽带自知理亏，却又迟迟不肯处理"的情形？
注：a-z代表很多广泛的外国欧美网站免空等，非单一网站，但测速结果却一致如上述。