[问题] 使用凯X电信,IE不能下载

楼主: kaomike (说我出国我都相信)   2015-07-01 16:45:06
最近遇到一个怪怪的CASE
环境是有三台电脑,一台WIN7 SP1、两台WINXP SP3,ERP SERVER
凯X的MODEM、一台HUP没装任何AP
事情的状况是这样的
客户端这边需要去政府机关单位的网页下载一些软件
发现两台XP下载的时候进度表都不会有动作,都保持在0%(IE8)
使用WIN7的电脑则是正常没问题(IE11)
客户端向我反应!我直觉就是浏览器的问题
当下就约了时间前往处理
到达现场先行测试了一下!WINXP并非都无法下载
当出现下载视窗保持在0%的时候,取消再重新点选下载,动作一直重复有机率可以正常
就先把IE整个重新安装,状况还是一样
我在想该不会跟ISP有关系吧!!!!没听过这类的事情啊啊啊啊啊啊!!!!!!
于是我把无线接收器装在其中一台XP的电脑上,拿出我的手机开启热点
这台XP的电脑马上热情的回复我!!正常了..............
有可能是概率的问题!!多试几次!!!
嗯....一切正常!!!一切正常!!!一切正常!!!
我在猜!哇咧!!该不会是HUP还是网络线或者是电脑的网络孔有问题吧!!!
后来想想不对!区网内ERP系统连结正常!一般浏览网页也没有问题!暂时先排除好了!!
以上测试的过程,客户也都有看到!!!他们说会请电信公司过来查看!!!
嗯!!目前来看应该没我的事情了!撤退..........
过几天客户来电!电信公司来看了!MODEM正常~外面线路正常!电脑的问题!
(/‵Д′)/~ ╧╧
好!我拿一台公司在用的XP电脑过去试试看
我在公司先整个重灌然后使用WINXP SP2 IE6,下载OK正常(中X电信)
拿到客户那边~嗯~~~~~~~~不行一样的状况( ̄□ ̄|||)a
客户说好!他再跟凯X连络!!!!
回程的时候我把客户的WINXP电脑带回公司测试,正常
过几天客户来电!!凯X人员在现场测试!!(与第一次来的人员不同)
于是我直接跟凯X人员通电话询问测试状况
1.客户电脑WINXP SP3 IE8 确实不行
2.凯X人员携带的EPC WINXP 可以
3.客户电脑WINXP SP3 安装Chrome下载正常
客户因为某些原因必须要使用IE,于是我跟他约个时间一起过去客户端那边测试
当天我带了客户WINXP电脑跟一台无线接收器
现场测试客户的电脑及公司的电脑确定不行!!!
我请凯X人员拿他的EPC出来测试,结果......一样的状况!!不行(  ̄ c ̄)y▂ξ
之后凯X人员请我拨技术专线,电话操作一些动作回报给凯X(一些纪录)
MAIL纪录给凯X技术部门,后端会去做研究。
客户说自己要再去跟凯X处理后续的问题!!!
补充:有将网络线直接接上凯x的Modem,一样不行
==================结论========================
WINXP的电脑使用IE(不管版本),凯X的线路抓取政府机关单位的软件会有问题(抓不下来)
使用中X电信的线路OK!!!(行动网络及光纤),使用Chrome不管哪间电信都正常
WIN7的电脑使用IE,凯X一切正常
===============================================
请问有人遇过类似的状况吗?( ̄□ ̄|||)a
================后续===========================
客户来电,凯X人员有再来现场测试
说明政府机关单位的网页不支援XP系统
所以不能下载~( ̄▽ ̄)~(_△_)~( ̄▽ ̄)~(_△_)~( ̄▽ ̄)~
那我拿的行动网络跟我公司的中X电信就可以~~冏
客户在考虑要退合约了.........只是毁约要多付钱!!!
以上
作者: chang0206 (Eric Chang)   2015-07-01 16:51:00
很特别的状况..
作者: sigurose (胜利玫瑰。)   2015-07-01 17:11:00
过去只有看过在XP+IE8下中文档名的档案无法下载,但还真没遇过原PO这情况,连下面这个档案也无法下载吗?http://www.etax.nat.gov.tw/download/brc/brc702w.zip
楼主: kaomike (说我出国我都相信)   2015-07-01 17:19:00
电脑在客户端那!不在我这!!但是我抓的档名是英文的
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2015-07-01 20:59:00
PROXY.....TP
作者: richjf (jeff)   2015-07-03 00:43:00
确定ie没设成hinet的proxy?
作者: sigurose (胜利玫瑰。)   2015-07-03 12:21:00
我测试过,即使IE设定HiNet的Proxy,也还是可以下载的而且原po客户的原始ISP是凯擘,不太可能用凯擘却设hinetproxy吧?@@不过最近台湾大、凯擘的DNS经常有异常,或许可以试着改DNS设定看看
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2015-07-03 20:45:00
TP 看不懂是什么?
作者: juliai (å…­è³´)   2015-07-07 20:29:00
这问题真的颇罕见的,不过至少凯擘有派工程师跟你一起现场测试阿,我也认为proxy可能有问题

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