刚刚看mod看到一半，突然萤幕黑的 卡住了
不过因为家里有时会卡个几秒钟几分钟 不太在意
可是我发现那台调制解调器的左边第2灯alarm红色灯一直闪烁不停
于是我打给了客服专线
客服人员跟我说这边也看出有异常，他们重新给什么的在叫我重开
重开过几分后那个灯也是闪烁不停
他们说如果真的在不ok会派人来修
我确定不是我的问题，我只是坐在沙发上看电视而已
请问有方法能让问题解决吗？(自己弄)
如果有专人来通常都多久以后了?

可能外线断掉或是接触不良 可以网络报修 不过要到礼拜一才会来

客服会rest port,以及问你是否约修，如果re还是不行，就会开始跑维修流程，如果你有约明天，明天就会来，如果没有，很可能是明天过后才会有人跟你联络，当然如果是机房障碍，也不用到你家亮红灯，机.线.port都有可能

客服Rest Port后未回复，通常就是外线故障、Port故障、设备故障，这种情况没办法自己弄。周六、周日的维修人力不多，排到周一修的机率比较高

若以报修的时间点来看，可能要星期一处理的机率较高些，另外如果担心时间拖太久，也可以先要求预订时间来安排处理，只要人力与案件数量都许可，后续应该就能够尽快进行

亮红灯屋内电话线出问题机率也挺大的阿,不要再整天外线了

看来大家对，屋内线的定义并非很清楚屋内线乃指，总箱之后的线路，在查修单上经常可见，屋内线维护:自备自维.公司装维。很多人误以为屋内线是指家里的那一段，其实不然

我对外线定义是从调制解调器LINE埠出去就是外线..

中华电信定义的内外线分界点就是 保安器/总箱

楼上内行人

保安器之后的线明明就是躺在屋内,什么理由可以凹它是"外线"师傅要约时间进屋内看,一堆不懂装懂的用户还要呛说外线问题浪费大家时间...

外行人不懂请见谅QQ 另外taotu大你也有同名的01帐号没错吧.. 两个都很专业..

因为网络上有人乱教，说师傅会一段一段挂调制解调器测试

我是会一段一段挂的师傅,跟我呛外线问题的,结果挂外线OK后我都"慢慢"再约时间

装懂的用户XDDD

我这边的师傅只会测调制解调器这边而已... 有问题就叫用户调制解调器换位置换位置太麻烦才会开始测

换位置通常是(1)Wi-Fi讯号强度不足、(2)总箱后的屋内线讯号不良，若是后者，也应该是家中所有市话埠都是同一号才能用这种方式，内线整个抽换还挺麻烦的。