各位版友好
前天到hinet门市办理光世代升速 从20M升到100M，客服小姐问我wifi是否也要跟着换
我猜可能速率提升所以硬件也要升级，于是同意
不过昨天有事下午请假回家，在家门口收到一张 电话装机通知单 里面写着施工人员
3：06到家里安装结果没人，且留下了施工人员移动电话，我在下午4：00点播了这电
话后，请他来安装，结果施工人员说他已经下班了（心想怎那么早就下班了...）所
以就问他“你们的上班时间很难有人在家里等你来安装喔”于是他就说，那周末有空
吗，我回答“有”，对方就说“那就礼拜六去你家装”然后挂电话...
（又没跟我约几点，到时候刚好出门回来又被贴一张通知单又要延期了吗？
换句话说整个周末都要在家等吗）
所以想请教一下各位安装的版友，这种情形要怎么去反应？

通常跟柜台讲你可以的时间，他都会帮你安排但早上有可能拖到中午，因为上一个客户可能有比较大的问题要处理

这标题还真看不懂

周六通常是上午（09:00-12:00）或下午（13:30-17:00）这两个区间，但没办法缩短到指定1-2个小时内（例如09:00-10:00），因为就像1F说的，会被前面客户delay的机率很大，而且现场还要测速OK后才能报竣，施工人员没办法玩快闪其实有施工人员电话，直接再拨电话过去，跟施工人员约上午或下午比较准，客服小姐和门市都没有施工人员的行程

播0800免付费电话反应阿,基本上施工人员没法子在约定时间到不都会电话联系通知@_@

有特殊情况可拜托他晚上..但尽量不要..其实外包人员很辛苦这些施工的都外包的..所以我都尽量给他们方便

以前在台北 真的就晚上六点多来装@@

不是已经有施工人员的电话~再和他联系就好了阿

周末时能够先约好时间再前往处理的情况，可能也只有早上9点第一班的排序才能够事先告知而已，若是前面已有其他案件排定时段，或者是如上几位大大所说的被前一位客户delay到的话，光是后续联络告知就可能会浪费掉不少的时间了...与其这样，还不如要求装机人员到府前半/一小时内再告知即可，这样也比较不会影响到自己假日外出情况

网络无论要装机或查修都很难抓正确时间，一直要求/希望师父给时间也不是办法；还是先看假日(星期六)有没有事情要办理/外出，若都没有的话，就在家中慢慢等吧。

真的很难抓时间 前一个客户会影响到下一个客户 之前来我家维修的 他说迟到是因为上个客户要等她老公回家才给他进门

装机是算件量的

电话都给你了，当天再确认时间就好，要催也直接师傅就好

我之前装他是有事先打来耶，前一天打来问明天下午行不行。隔天早上他就提早打来说要来装了

施工人员都是外包的

那我算运气好吗 每次师傅都没碰过迟到或不来的,偶尔有要提早来的也很礼貌打电话问我方不方便提早,我说不方便也就维持原订约定时间来装有时候夏天我还会买饮料给他们喝

又不是每个地区装机都外包的 颇呵

又不是每个地区装机都外包的 颇呵