大家好，小地住在台北市士林区近捷运附近，目前中华电信可申请服务都是6m速度，
但这个情况已经8年多了，每年中华电信推新速度优惠都根本不能装，每年打去狂问，
都得到一样的回应：“已经帮您交单，会在跟您回应”
“会帮您告知工程人员主动与您回应”
“您所住地点已经列规划，请耐心等候”
每年都问，每年都一样答案，一直到最近的刚刚我在问了一次，又是一样答案，
还外加直接跟客服同步他要讲的话，到这边已经快崩溃
8年的时光过去了，这边也不是什么偏乡，楼下跟附近还都是重要银行或商办，
不知道有什么方式可以让我装300M的网络阿～～～

不想再拨打客服，也可由官网的意见信箱反应至相关单位。

台北市挖马路以后可能有更多限制，不如请认识的中华电

换间大公司XD

台北市挖马路麻烦啊

可以用内政部营建署的“道路挖掘按键便民资讯服务网站”辅助查询，如果你家邻近的道路正好是禁挖路段，大概要向士林区公所陈情比较有效。http://duct.cpami.gov.tw/TaiwanRoadDig/

直接跑柜台填单申请FTTH比较有用,有正式单号可以查就不用怕吃单.我也是问客服4年了答案都是不能升,填单后两周就有人来实地勘查回电说可拉(上网查跟问客服还是一样答案不行),剩下等施工人员来做最后一段拉到家里

其实填单与官网意见信箱的反应方式应该大同小异，最后都是需反应到规设科来回复确认的，另外客服的答案只能依照查询结果来提供说明而已，因此对于实际供装情况或回复内方面，自然都不如装机单位或规设科等了解现场设备情况的说明

XDDDDDD 我想起一个故事,有个电信公司的客户原本只有VIP等级,但还是不够,因为每个人都是VIP,结果一部份的人变VVIP,但是还是变大家都一样的等级最后大家一起升VVVIP....

你家八成是文林路某段...交接没光化跳K