我家旧网络是4M的ADSL，因为受不了他的上传速度，还是放弃了老客户优惠(85折Orz)。
因此，我前两天就先跟中华电信客服确认升级事宜了（转光世代6M+MOD），
客服也特地打电话来确认过，通知要带双证件办理(可以代理)。
昨天我妈刚好要去中华电信缴费，因此特地叫他拿双证件和印鉴去申请。
申办途中我还打电话给我妈确认，柜台也确实看过双证件(我还跟柜台通电话)，
还顺便带家里的帐单过去，里面还有wifi热点预缴到9月，想也知道一定是ADSL升级。
没想到今天(就在刚刚)，装机人员来了却跟我说我们办的是新装，也就是我们家网络
ADSL和光世代闹双胞，ADSL并没有升级也没有退掉!Orz
当然，装机人员也好声好气问我要不要继续装，如果不用钱还好，重点是有装机费。
看来中华电信内部沟通上也有问题，不然就是柜台不遵守SOP。
或是...新装光世代才有业绩 = ="
我希望不是上面第三种可能性，不然小公司的脸丢很大。
打电话去中华电信客服了，希望不要再跑第二趟 -_>-