[问题] 中华电信如何取消报修? trustmyluck PTT批踢踢实业坊

[问题] 中华电信如何取消报修?

楼主: trustmyluck (I like watching TV) 2014-06-18 20:11:48

家中装中华电信光世代和 Mod
打开 Mod 要看的时候
画面出现 :
检查网络装置运作成功
检查 getway通连失败
检查首页服务器通连失败
然后显示重新连接
然后又出现 :
检查网络装置运作成功
检查 getway通连失败
检查首页服务器通连失败
就这样一直循环
因为 Mod 机上盒上有障碍申告专线 0800-080-128
就打这个电话报修
报修时都是照电话语音指示操作
没有找客服人员接听
报修程序完成后
电话语音是说明天早上会有人来修
晚上打开 Mod 时
没有显示错误讯息
已经好了
可以看了
这样应该可以取消报修了吗
不过我再打 0800-080-128
好像没有取消报修的选项
请问我要如何取消报修呢?

作者: wang7752 (^^b) 2014-06-18 20:17:00

就再打一次转客服接

楼主: trustmyluck (I like watching TV) 2014-06-18 20:26:00

谢谢刚刚打电话请客服人员取消报修了

作者: bgrich (bgrich) 2014-06-18 20:40:00

也不用取消啦，工人去之前会先打电话问你，你说不用了就好他自然会去下一个，也不会有业绩问题

楼主: trustmyluck (I like watching TV) 2014-06-18 21:20:00

谢谢楼上了解了

作者: smiling (笑笑虎) 2014-06-19 09:02:00

一样打0800-080-128，语音开始直接按‘9’，就有专人接听可以的话，先观察一阵子，确认没问题，再打电话取消。

作者: a7708101 (Jackson) 2014-06-19 15:39:00

最近常这样，蛮烦的，昨天换了机器后暂时正常

作者: breakhart (醉倒的心碎) 2014-06-21 11:45:00

打客服~~其实人员要来前会打电话给你~到时候拒绝就好

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