原PO 你好，我完全可以理解你的心情
有句话说：【先处理心情，再处理事情】
这句话是适用在各种年龄层及任何人身上
人，具备情绪，若无情绪就会被成为冷血、冷漠
但是情绪都只有好处，没有缺点吗？
怎么可能？！ 任何事情都是一体两面
只要是有情绪的人遇到不开心的事情，旁人要先做的事情是处理‘心情’
而后再理性处理‘事情’
如果顺序反过来会如何？
当事人不但情绪没冷静，更可能左耳进右耳出
我相信这不是当事人故意要当耳边风的
而是真的无法‘一心多用’
当时整个心都在那件事的情绪上，要‘分心’真的很困难。
虽然我们不得不同意这个世界上有能够‘三心二意’，还能同时做好多件事情的高手
但是那毕竟是少数中的少数
就像圣人少之又少一样
我们可以劝导以高手作为目标，但是不能视为理所当然
当我们遇到不开心时，需要更多的是同理心
协助当事人情绪冷静了之后，再纠正对方
才是比较好的做法
我想这是原PO 所诉求的点
以上，仅供参考