※ [本文转录自 CATCH 看板 #1JX6juv9 ]
作者: bshong0520 (bshong0520) 看板: CATCH
标题: [分享] 仕女店男公关工作心得分享
时间: Tue May 27 18:39:49 2014
会投入男公关的工作，当初的想法很单纯，也可能很天真
因为我没交过女朋友，所以想学如何把妹
我先澄清一下，男公关与牛郎的工作不同
我们公司规定不能带出场或从事性交易
(当然是在工作的时间，私底下如何与客人互动那就是你家的事了）
男公关的主要工作内容简单来讲就是炒热气氛、陪客人玩游戏、聊天
让客人开心，这其实某种程度和同学朋友之间的康乐股长没什么两样
(如果真的要赚到大钱，那可能又是另外一回事了）
我进入男公关这个领域快要满一个月了，当然对这个工作的本质
了解可能还很有限，不过这样也有优点，
就是还能保持一个stranger's eye（外部观点）
回到catch板的核心议题
到目前为止为期一个月的男公关训练
让我对于所谓的“男性魅力”有了一些想法上的转变
首先，我身处的地缘关系，仕女公关店的客源主要来自中南部
所以跟谢硕元（以男公关为研究主题的硕士论文）的观察可能会有一些地域的差别
我曾经问过我们组上人面很广的副总，北部及中南部公关店的差别在哪里？
他的回答是：
北部的男公关比较现实，更强调男公关个人魅力的展现
相对来说，中南部则比较重视团队合作一些
由于仕女店的客源除了来自八大行业，也不乏年轻漂亮的美眉
当然也有上了年纪的熟女。
不过我们的上司都有告诫我们，如果怀着把妹的心态来上班是赚不到钱的
因为往往会赏你大酒的，都是比较强消费能力的熟女
但如果你能hold到愿意挺你的大脚（台语）那又另当别论。
根据我的观察，要能做到经理级以上的干部
通常需要一、两个愿意长期挺你的椿脚（在我们店里通常是干部的女友）
毕竟仕女店的消费不便宜（低消大概8K-10K左右）
要开发新的客户不容易，通常能让你赚到钱的都是那些固定的常客
所以，兵不在多而在精，能随call即到的才算是好脚
话说回来，要当上经理级以上的干部当然需要有一定的个人魅力
我归纳的结果，大致是以下三者的联集
贴心、幽默（开玩笑）与个人特色
我想没有人会不喜欢贴心的人，男公关这点的训练来自于桌面的服务
对于客人的需求不但要能仅记在心（例如喝啤酒是习惯多冰还是少冰……）
还要能做到“快、稳、准”
至于幽默开玩笑，我想人都喜欢跟有趣的人在一起
这样和你想处起来就不会感到无聊
但所谓的幽默不一定是会讲很多笑话
我发觉讲话的语气和表达的方式（例如丰富的肢体语言）才是重点
适时的吐嘈或亏一下对方会让客人对你印象更深刻
就像棒球的配球一样，只靠一种球路很难在大联盟生存
你通常必须精熟两种以上的球路，才能让投球（谈话）的内容更丰富
最后是个人特色（往往是最关键的）
通常可分为两大类：
技能和气质
所谓的气质，我观察到往往是能表现出男子气概的比较吃香
也就是能展现你是A咖的气势，勇于和客人玩游戏或拼酒
所以主动出击才是王道
而技能类则是有关系到男公关的五大本职学能
聊天、划拳、游戏、跳舞、喝酒
无论如何，要得到客人的肯定而赏你大酒
你要有一、两项让人印象深刻的技能，
例如你很会带舞或很能透过游戏炒热气氛
总之，能借由跟客人的互动让对方愿意为你付出
将近一个月以来的上班心得
我的想法是，其实女生要的可能跟你想的很不一样
你不一定要很怎么样（例如口才很好或讲话很有趣)才能让对方开心，
有时候感觉对了一切都很好讲话（可能只是在旁陪伴、让对方觉得你在意他）
你要让对方跟你在一起很放松、很快乐，你要自己先放松、先取悦自己（自high）
同时，不要有太多的默认立场跟自我设限，
认为要先满足对方什么需求、或自己要某方面多厉害人家才会接纳你
那往往都是一厢情愿式的付出
你要做的应该是先观察，从对方的角度去想她可能需要什么
然后再搭配贴心、幽默开玩笑和个人特色
就能收到事半功倍的效果
往往失败的原因都是自己先打枪自己
克服不了“自卑”心理作祟