大家好，我是守富，
GoKids玩乐小子（现为艾赐魔袋台湾）的前任产品经理
简单自介一下：小弟2017年5月受妈祖托梦，加入玩乐小子担任行销职位，后来在2018年5
月
写这篇文章的目的有四个：
1. 让有兴趣到枸杞就业的桌游人看一下里面水有多深火有多热
2. 阻止前东家老板George对我个人工作态度、离职原因的造谣
3. 提醒现在或未来要和GoKids合作的个人或厂商谨慎小心，也请大家多多体谅现在还在
职的苦情员工们
4. 想写写文章平静一下今天Keyforge输了三场的悲愤
也就是说这篇文章会超级～无敌～长～，如果以上的事情跟你没啥关系，或是你科技树的
八卦等级没点那么高，那就左转出去打个农享受人生吧，文末也没有抽奖:P
在我开始长篇大论之前，请先看看这封，我在2018年8月18日星期六，发给老板George的
信，标题叫“给公司的建议”（前同事称呼以代号处理）：
George，
我来到GoKids一年多，如同你说的，在业界还很浅，需要学的也还很多。但在同事之间我
已经是资历最深的，关于公司的决策，若老板与员工之间存在歧见，我认为我有责任提出
。
包含现任同事、前任同事反映，以及我自己认为不合理的事情，过去我大多没有力争，因
为
前同事们相继离职，我开始惊觉其实不合理的事情应该被反映，否则公司的成长会受到阻
碍，员工也没有办法在这里持续发展。
这些建议可能不中听，如果有误解或是冒犯的地方，也烦请George指正。但也请相信我是
出于希望公司未来能健康稳定的发展，而非一昧的指责。
以下八点是我提出的建议：
1.员工工作时间临时调整并不恰当
假日尽量配合公司活动是这个产业的特性，这点大家也都能接受，假日真的有安排的时候
大家还能互相配合调整，这点我很感谢同仁及George。但包含这次漫博以及今年书展，发
生临时调整员工工作时间的情况，除了让员工难以安排休假之外，也会让员工怀疑是否是
为了计较短短的时数。今年台中场嘉年华在前一天临时减少工读生的班表，已经让工读生
怨声载道了，书展时到现场才直接放假，以及晚上十点才临时减班的漫博，我认为都不是
很好的做法。
漫博和书展确实有比较空闲的时段，但展场的工时应该是事先安排的，员工也为这些工作
空出时间了。员工两三个小时薪资不过六、七百，真的展场没那么多人的话，可以交办在
展场做其他事情，或让员工自己想该怎么做。周五发现人力还充裕的情况，我就和RE讨论
能不能和其他摊位合作宣传，或是在现场做其他网宣的尝试。当员工会为公司着想，但却
被单方面临时通知调整工时的时候，肯定会影响员工对公司的态度。
2.过多临时提案会严重影响员工表现
许多工作项目需要即时反应、修正，才会有好成果，这点我非常认同。然而由于公司扁平
，员工工作安排与工作量你无法完全掌握，此时频繁插入临时提案，或是临时修改任务（
例如前一周突然说要参展、开展前突然说要制作大型输出、一周前突然说要办新品体验等
），除了会因为要短时间内提出企划而容易疲乏外，也会让员工需要花数倍的心力来重启
原先正在进行的工作进度，更可能延宕一些不该被延宕的工作。我认为这是目前产生许多
工作失误的重要因素之一。部分影响不大的提案或变更，其实在下一次执行，反而会有更
多时间作评估，也会有更好的成效。
3.一人兼任多职会让每件事都无法做好
扣除日前新进的两位员工，包含我在内的每个人几乎都负责数件性质大相迳庭的工作。以
我自己为例，去年不负责活动的情况，我可以专注在数位行销的工作上，宣传、社群经营
的工作我也能有所发挥，并依据状况即时反应。今年接了东京之王比赛之后，需要额外花
费许多心力熟悉这份以往未执行过的工作。而后接手产品经理的工作时，不但不熟悉，又
不断有时程压力，其实已几乎无心在社群经营。再加上后续接手璀璨宝石比赛，连网宣的
部分也开始难以事先规划。同样的情况我相信也持续发生在AN、YC身上。
希望往后在新的工作项目出现时，能先评估当前公司人力、未来发展，并妥善分配员工工
作量。如果并非不得已的工作项目，在人力发展尚未到位前，可以考虑延缓执行步调，如
协会的发展及部分比赛企划。适当的要求能让员工成长，但超出能力及时间许可的要求，
很可能只会导致员工产生欺瞒、应付等行为，对公司的运作绝非善事。
4.员工疏失直接指出比要求其他人转达更有效
前同事曾经向我说过，去年同学日（注：某亲子体验活动）执行后，你要求他看紧我的执
行状况。近期许多同仁的工作项目，你也不时要求我确认进度。事实上，呈上一点所述，
我们持续处于工作量几乎满档的状况，再加上公司扁平，我们理当没有管理责任和权力。
如果员工工作状况有问题，应该直接由管理者指出，才能产生应有的效果，同时避免转达
产生的误解。
5.员工合理的要求不应该被打折
NI开车报加班的事情我很早就知道了，而且我也赞同他那么做。员工领的薪水是上班时间
的薪水，要求员工用其他时间做的事情就是加班，即使没读过劳基法也应该知道。高雄那
趟NI一开始说过没有要开车载大家，是你在办公室要求他这么做的（我当时也在场），所
以额外的支出理当由公司负担，当然也应该包含他开车所花的时间，否则就是明显地在占
他便宜。在后座的我和GN虽然因为不是搭高铁而晚归，但多少可以休息，我们也并没有要
求什么。但NI是必须在驾驶座开车，这样的情况如果不能算加班，那我真的不知道什么才
叫加班。
另外展场用餐时间非常不固定，有时工作人员会完全没有时间用餐。如果我们没办法像天
鹅的展场那样，提供足够人力来轮流用餐，其实只要让无法离开岗位的工作人员工时往后
多算半小时，当作中午扣半小时用餐时间的补偿，其实就不会有什么怨言了。
6.对内及对外的信用是公司长期的资产
NI有没有在外面造谣我不清楚，但GoKids玩乐小子在店家之间的形象本来就非常差。就我
所知是因为在每次补件、盒损、出货时间、出错退货的处理上都处处刁难。这类的状况在
NE和GN进来之后尤其明显：他们都非常想要积极帮经销商解决，但都常在你基于成本考量
的决策下以对经销商较不利的方式处理。我相信并非所有经销商都百分百诚实，但出错货
这类明显的疏失，实在不应该以高姿态处理。长久下来，我相信订单减少，或是经销商不
出席聚会，肯定与此有关。
对内方面，许多先有消息却迟迟未执行的公司福利，例如业务奖金、周五运动日；或是已
答应的福利，例如高雄展会搭夜车后隔天带薪休假一日，却回过头要求少算活动工时的情
况，都是对员工失信的行为。再加上你时常遗忘答应或确认过的事情，让员工在执行工作
时胆战心惊。员工如果无法对管理者信任，就会浪费许多宝贵的时间在猜忌、堤防以及重
复确认上，这无疑是公司长期莫大的损失。
7.领导者承认疏失能提升员工信任
呈上点，如果遇到疏失能即时承认并改善，员工便能更放心相信领导者的决策。这次嘉年
华下台中的货车事后被断定是“叫错车”、“传达有误”，但你又说你早就发现这件事。
若真如此，在叫车金额明显有落差的情况下，为何不能在一开始就点出问题，而必须耗费
全办公室几乎2/3天的工时在处理无法超载的货物，日后又必须花费更多时间和心力处理
补货呢？如果这件事真的是一开始交代的时候有疏失，那承认这样的疏失之后再请员工处
里，这样不但能避免日后发生同样的问题，更重要的是，能真正让员工体恤领导者，而在
往后协助注意其他疏漏，何尝不是件美事？当然前提是上一点提到的部分要能够改善。
8.适当授权专案让员工发挥，员工才能有所成长
公司内最花时间的事情莫过于开会。但我们除了开会之外，还要再花时间为每一件小事情
作垂直沟通。员工资历浅，在执行工作上需要指导十分合理，但一些繁琐的工作，无论是
活动或是日常工作，更应该以预算编列或条列原则的方式，授权让员工处理。这样除了能
省下庞大的沟通成本外，员工也能因为真正负责计画，而有更多的责任感，以及练习在评
估情况后下决策。否则如果员工没有能力及权力下决策，管理者的工作量便不可能减轻，
其他该做到的管理工作也会无法执行。
以上是我提出对公司的八点建议。其中许多是我个人主观的看法，有些是我观察同仁的状
况作出的结论。无论是以上八点的内容，或是对公司其他事务的看法，都希望能在有空的
时候与你详谈，也期待你的指教。
祝 周末愉快
员工 守富
我写得超客气的有没有？（得意）
简言之，我离职的原因整理如下：
1. 一切大小事都要老板最后确认，超常临时翻盘，感觉根本只是在当秘书，而且还是米
兰达身边的那种
2. 大钱小钱都被抠，而且对内对外都一样
3. 有事塞给员工赶快做，出事全都不是他的错
据说他现在对其他员工说，因为艾赐魔袋上层说我做事不牢靠，所以他才想办法要把我弄
掉
然而我2019/03/30发出去的辞呈长这样：
Dear George,
经过再三思忖后，我决定辞职。
预计最后一天上班日为4/30(一)，愿意配合公司政策，将特休及补休自5/2(三)开始实施
，并至相关休假结清后正式离职。
感谢您一年多来的照顾，
祝 顺心
而且他在我正式离职的前两周都还在慰留我
另外附上一张我在微信上发的文，行内人可以看第一个留言：
https://imgur.com/Pwp5ErL
不知道就不用问了，很可怕
人走了之后故事完全不一样
当然被胡诌离职原因这件事我也不是首例，上一个离职的活动企划早在离职三个月前就说
规划的活动一直在最后一刻被乱改，确认过的活动内容每个礼拜讨论后又都不一样，实在
受不了所以想离职。结果离职后老板对我们的说法是：叫他去发包木柜，结果东西都乱做
，就叫他走人
事实上GoKids还真的发生过员工被开除的状况。我刚进来时负责通路、教育、制单和协助
校稿（对，他的工作真的这么多）的同仁OY，因为某些原因让老板很不爽，但我们推测可
能因为不想付资遣费，所以只是一直骂他，吼他：你这样为什么不回家吃自己。结果老板
真正找到开除他的理由，是“上班打瞌睡”，但实际上他只是校稿累了闭上眼睛休息一下
而已。办公室似乎也因此经历了第一次劳检，而那点理由在劳工局的耳中听起来也不够充
分
说到这边，或许会有一些其他行业的奴工桌游人表示：“我们做XX业的也是这样啊，你们
老板还算好的了！”那恭喜你，你是个快乐的奴工，但请不要阻止林肯。就业环境的健康
与否所有劳工都有责任，就像你不会因为ISIS会把外国记者斩首，就告诉别人你抓台湾记
者起来打还好而已。好吧有时候是真的蛮想打的，但我们都不该那么做
在我18年八月寄了那封信之后，隔周老板在下班前跟我说他已经收到信了，会再找时间回
覆我。就那样我等了半年，在今年三月的员工评估会议结束前，他问我有没有其他问题。
我默默递出信件的纸本档：“我想听听看你对这些建议的回复。”猜猜看他怎么回我？
“这个你要再找时间跟我谈啦。”
争论到最后，他要我把那些问题条列整理起来，加上可以怎么改善，再跟他说。但是如果
你看得懂中文字，看得懂叠叠乐的规则，也看完了我刚刚的信，那你应该知道
那就是他X的我已经做好的事情！
到底？
最近又听说他跟其他同事说我去仓库帮忙的时候在打混，中午吃饭过了两点还没回去
这件事我最无法接受。如果要说工作态度，我还真的是当时全办公室数一数二的龟毛，问
现在的美编被我“提醒”过几次要赶快把东西赶出来就知道。除了我非常讨厌996、007自
主加班不报时数之外，我工作真的没在偷懒的。Too Many Bones的校稿连续两天到10点，
Keyforge和X-Wing的翻译校稿排版也都是我和美工一起熬夜完成的，出差也都是在晚上在
饭店和飞机上校稿。他说的去仓库那天我12点半才出发去吃饭，13:20就已经在仓库继续
挑货了，当天原本预计到4点，到4:30同事催我快点走的时候，我还觉得有些东西没找到
对活动负责人很抱歉。好，退一万步来说，如果我真的喜欢偷懒，那我没事干嘛假日还自
己写快3000字的奏折上书给皇上？
认识我的人都知道，我除了常迟到又宅又单身之外，我不偷不抢不骗。像我这样的员工可
以被说成这副德行，还真的是有够心寒
再说说我当产品经理的时候遇到的几个有趣的案例，给业界其他伙伴参考吧：
原则上我当时是不对外销售的，因为那是业务的事。但因为部分对口我比较熟，所以早期
他也让我谈一些产品的海外大量销售。当时有批产品快生产完了，他要我用，假设是19块
镁，的价格卖给A。由于当时没有实际的进口报单，实际运输费多少并不晓得。当时A答应
了。但是实际要出货的时候，因为内陆运输费比他想像得还多，他就硬要把价格拉到20块
5镁。大家要知道，基本上海外分货都是1000盒起跳的，即使只有1000盒，这样涨起来也
是多快五万台币。A说原本就很贵了，这样搞太扯，希望能抓个中间值，但老板要我一定
要谈到20块5。我后来花了快一周的时间，讲了N通电话，对方还是坚持我们当初已经答应
了。后来我积的其他工作真的太多，只好跟老板说这我谈不下去，你都答应人家了。结果
他说他自己去说。然后结果当然就是什么也没谈成。
建议大家以后合作都白纸黑字签合约，然后一定要附上赔偿条款再给律师公证，否则很多
事都有可能翻盘
其实我相信业务们遇到类似的状况一定更多，如果以后合作的时候觉得业务怪怪的，怎么
开一些荒谬的合作提案，或是说好的改了又改，这时可以在业务耳边轻声问一句：“是不
是，你们老板……？”或许你就会看到他们头轻轻往上仰，看着远方，脸颊落下两行泪水
，好似千年的孤寂终于换到了知音
另外这个跟求职者比较有关。在我今年正式升格“经理”之后（在18年其实只是挂经理，
实际上部门只有我一个人，还兼著做行销），部门里新招了两个人。
第一个人在面试时的职位是产品经理。我接到要当面试官的时候整个黑人问号，要把我换
掉不跟我说，还找我当面试官是哪招？面试结束后老板才口头跟我解释说他可以帮我分摊
工作。我心想真好，终于把我的建议听进去了吗？在我强力推荐他之后，他也顺利到职了
。进来之后，我开始教他怎么校稿（GoKids版的TTR和还没到货的Corinth就是他校稿的）
，然后产品中文化流程是怎样，商检怎么检查种种。然后隔几天，他被老板叫进去办公室
，出来之后跟我说：“老板好像要叫我做行销耶……”“恩？是兼著做行销吗？这个办公
室都是这样啦，每个人都身兼很多份工作。”“他说接下来行销由我负责。”“恩？”然
后他就变成行销经理了。
第二个人应征的是产品开发，当时老板告诉我，我这个产品部之前征了这么多稿（即使我
极力反对），应该要开始开发产品（即使我忙到靠杯，要来帮我的人还变成其他部门的）
，才会有赚头。我说好啊，那个新的应征者虽然桌游没那么熟，但是分我手上翻译校稿的
工作，我应该能和他一起花大概1/3左右的工作时间来讨论产品企划，从简单的开始做，
最快今年就能有作品。他说好，我也在第二次面试的时候告诉新人我的计画和愿景。然后
新人进来后的第一天，老板找我进办公室：“我觉得他（新人）做社群可以，接下来1/3
的时间给他做社群，1/3的时间要赶快把我们的新官网弄上线，剩下1/3的时间帮你弄中文
化。”
我傻眼，说好的计画呢？说好的愿景呢？本着“秘书职”的习惯，我先试着和新人讨论看
看，结果他说：“可是……这跟说好的不一样啊？”我瞬间无语。对啊，跟说好的他妈的
不一样啊！隔几天我跑去办公室和老板对质，收到的回复是“现在产品组的预算是在行销
下面的，你们这个组是不存在的你知道吗？”“我怎么可能在你们没有产值的时候让你们
这样去搞？”“在这边本来工作就会视需要调整啊，你不也是原本做行销的吗？”但是那
是做了一阵子之后接下其他工作，而且有事先和我讨论，现在这位新人是他妈的第一天就
被换工作了啊！如果你第一天就知道要他做其他事，就给我好好在面试的时候跟人家说啊
！！
再问起我们到底要不要做产品开发的时候，答案竟然是“你们要把这个当成是你们的
side job，自己找时间做”……Wait, WHAT THE FUCK？所以你说你提了这个没人支持的
案子，不给我资源不给我人力，还要我自己找时间做？而且要交出成绩？？
这是什么佛系专案？？
以上案例给求职者参考，也顺便和投稿的各位设计师道歉，我当时完全没空（除非天天加
班，但我真的不想）处理你们的稿件
桌游这行真的不缺新鲜的肝，从我到职到离开不到两年，总共离职了7位员工，包含我到
职时所有正职前辈。现在的GoKids员工资历确实都不深，但刚进去的时候真的都充满热忱
，多数人现在也绝对有能力独挑大梁。许多他们办不到的事情，延迟或出错的状况，都有
一些结构性的原因。以上所有的言论都是我个人的经验谈，也只针对老板一个人。希望大
家还是能给予GoKids员工的努力多一点支持和鼓励，尤其是产品组和活动组都很努力在为
玩家把关，也每天在老板的要求中挣扎。
最后的最后，絮絮滔滔6000多字，也查了诽谤跟公然侮辱的判例，但如果真的这篇文还是
被他拿来告，我会努力玩到底，希望大家可以把文章连同我想为这个产业改变的心一起留
存，键盘支持给小弟一点信心，让我们相信世界上还是有好人。肝温～
P.S. 听说我上一任PM的薪水是我后来接任之后的起薪，下一任PM缺开的起薪是2月的时候
老板就说要帮我加，直到我4月离职还没实现的薪水……所以无论你是在什么职位，可以
争取就一定要争取！